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说好的“携号转网” 运营商还要拖到何时?

放大字体  缩小字体 2017-10-12 10:39:52  阅读:3404+ 作者:马景涛

 

     “携号转网”呼吁已久,但一直是“雷声大雨点小”。中移动高层最近表示,目前已陆续在天津、海南、江西、湖北、云南五省市试点“携号转网”,这被不少媒体解读为要推行全国性的“携号转网”的前兆。  目前,为了吸引更多用户,不少平台都在简化用户登录和消费的门槛。手机号码“捆绑”、支付宝、美团等各类App已成常态,而用手机号码作为登录账号,以及用手机动态验证码作为登录密码,是商家的常用手段。  但对用户来说,随之而来的难题是,一旦更换号码,就会遇到诸多不便。  从用户的角度看,每次换手机号都得一一解除与App、银行卡的捆绑,操作麻烦。况且,用户在换了手机号码之后,无法再接收到手机短信验证码,就无法登录手机号码绑定的网站,有可能会留下安全隐患。  如果能够实现“携号转网”,一切问题便迎刃而解。但遗憾的是,该项业务一直被搁浅。  一开始,“携号转网”也曾备受期待。当时大量用户希望无需换号即可更换运营商,中国电信、联通也希望借机从占据70%市场份额的中移动手中抢夺用户,而工信部则可以实现“维护消费者利益”、“平衡市场格局”的双丰收。  2008年,工信部向天津、深圳下发“号码可携带”文件。但直到2010年11月22日,工信部才正式启动携号转网试点,之后试点地区又变更为天津和海南。然而6年过去了,如今消费者的手机号依旧被“捆绑”,说好的携号转网慢慢被“遗忘”了。  “携号转网”遭受冷遇的主要原因还是在运营商身上。工信部电信研究院报告曾直白地指出,用户携号转网申请成功率并不高,原因是运营商为避免用户流失,通过技术手段人为设置各种门槛,阻止用户携出。  某运营商曾公布自家“携号转网”条件,具体规定是:申请号码处于正常使用状态(非挂失、停机等);申请人与携出方已结清申请日当月账单外费用;申请人与携出方签订有在网约定期限限制的协议,申请人应与携出方解除在网约定期限限制;号码携带可能影响与携出号码相关联的号码付费或资费套餐使用的,申请人应事先在携出方办理相关业务变更;两次号码携带时间间隔至少为120天。由于条件苛刻,不少用户最终放弃。  网上曾经流传一个吐槽:要成功携号转网需要30多个程序。而目前运营商普遍的规定是,手机号码只有“自由身”才能办理转网,很多合约机、绑定电话等都不可以随意转网。  另外,在技术方面运营商也没有给予足够的支持。用户之前绑定的银行、、支付宝、滴滴打车等信息,转网之后会全部瘫痪。其实运营商要解决这些问题并不难,但就是迟迟未见行动。  在种种“阻挠”之下,用户的转网意愿自然降低了。况且,对于不少用户来说,携号转网的主要原因是某运营商的套餐价格、服务水平、网络质量不如另外的运营商。但目前三大运营商均设置了不同的套餐选择,价格上差别越来越小,网络质量和服务水平并没有显著的差异。再加上“携号转网”的成功率并不高,也有很多人转网之后遇到了太多的麻烦却无法重新返回原来的网络。  “携号转网”的口号就这样喊了多年,但实际上仍停留在“原地”。要等运营商兑现承诺恐怕还需一段时日。毕竟连迫在眉睫的“流量不清零”都能一拖再拖,“携号转网”目前应该并不在运营商的议程上。

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