下沉市场进入2.0时代 京东多维布局成效初现

“不高瞻览者，死人之徒也哉。”

下沉商场的抢夺，不能只停留在价格战和营销上。只需放眼大局往前看，一起依据需求调整战略，才干在下沉商场中赢得未来。

8月13日，京东发布2019年第二季度财报，净收入为1503亿元人民币，同比添加22.9%。非美国通用会计准则下归属于普通股股东的净利润为36亿元人民币，同比添加644%，再创前史新高。

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表明：“京东成功的618全球年中购物节，推动了京东集团第二季度微弱的成绩体现，然后进一步反映出京东商业形式的优势，使其在竞赛剧烈的职业环境中体现出巨大耐性。”

在本年京东618年中购物节期间，低线级商场的下单金额同比增幅达全站2倍。京东零售集团轮值CEO徐雷表明，三四线用户的增速已高于一二线城市，新增用户中7成来自低线城市，全体用户的一半来自低线城市。

从数据来看，京东现已在下沉商场取得了巨大成功，而这离不开京东对下沉商场改变的提早洞悉和多维布局形式。

产品、服务、供给链全链条下沉 打造下沉商场2.0年代

因为下沉商场居民可支配收入不断添加，下沉商场的消费理念已不断向一二线城市挨近，下沉商场“终将走出以价格为导向的1.0年代，进入以本身质量和挑选为导向、重视商质量量和服务的2.0年代。”而此刻，京东早已对下沉商场全面布局，并经过产品、服务、供给链满意着下沉商场日益添加的消费需求。

在产品层面，京东零售集团轮值CEO徐雷表明首先是要找到合适低线城市的相应货品，需要在相应的货品上面做打破，例如跟品牌商开发一些合适的产品。不少低线城市的顾客购买客单价低的产品后，成为一名网购用户。但对网购了解后，他们仍是倾向于购买高质量产品。

从2016年开端，京东新通路自动拥抱下沉商场中小门店，依托质量有确保、价格有优势、合适低线城市的货品供给，赢得了下沉商场顾客的喜欢。本年618期间，京东新通路累计销售额更到达去年同期的320%。

坐落山西省朔州市的京东便当店

在服务层面，京东的物流不断拓宽低线商场布局，进步配送速度，进步服务质量。不仅仅物流，在服务层面的多策并重也让京东在低线商场的护城河更深、更宽。

在供给链上，京东家电长时间与美的、海尔、格力等职业抢先企业协作，这样不只能使知名品牌家电顺畅运送，还能确保价格一致。而京东帮服务店则可以供给配送到家、上门装置等服务，实在确保下沉商场顾客的权益。在这种形式下，京东家电专卖店敏捷扩张，到现在，京东现已在全国2.5万个城镇，60万个行政村开出超越1.2万家京东家电专卖店。

坐落河北省唐山市曹妃甸区的京东家电专卖店

此外，京东别离针对不同等级城市的消费场景，开设了主营手机电脑、数码构思小家电的京东专卖店，现在，京东专卖店现已在全国30个省份开设了近2000家门店，掩盖超越350个城市。关于电脑城和学校两个下沉商场中重要的消费场景，京东专卖店还分化出了电脑数码专卖店和学校店。到现在，京东电脑数码专卖店现已开业160余家，掩盖了100多个下沉商场城市，并将在本年下半年持续拓宽。

“耳濡目染，天然似之。”

全体来看，开设线下门店触达下沉商场顾客的方法好像有些吃力，但京东仍然依据不同消费场景乃至地域给出了不同的线下门店下沉方案，可见京东对下沉商场志在必得的决计。而据QuestMobile研究院2019年5月数据，下沉用户特征之一正是对线下、实体店信赖度高。由此来看，京东的线下实体店战略，是在满意下沉商场用户需求的基础上，耳濡目染的培育下沉商场顾客构成消费习气，从而构成对京东品牌的信赖。

京东拼购联动微信 直击下沉商场中心途径

就在京东下沉商场线下店面推动的如火如荼之时，京东在下沉商场的线上事务也传来了重磅音讯。7月25日，京东拼购宣告招商方针将全面晋级，不只全面敞开招商类目并减免途径使用费，一起为商家供给1对1辅导及完善的生长扶持方案，并且还将在9月与微信达到协作，完成微信社交流量对接。这意味着在未来，用户只需翻开微信“发现”页面，点开“购物”图标后，就可以挑选直接进入京东拼购。

对此，徐雷在这次财报电话会议上表明，十一国庆节前后，京东将晋级与腾讯协作的微信一级进口的资源，将微信一级进口从头打造成专门针对微信生态，尤其是女人和低线商场的新形式。该种形式将选用低扣点方法招引更多的商家，以及更丰厚的产品，去满意低线城市顾客的需求。

表面上看，这仅仅京东和微信在事务层面达到的协作，但假如深化考虑拼购、京东和微信三者的特点和相关性，那么这次协作或许带来的还不仅仅流量这么简略。

关于京东来说，引进下沉商场流量是必定之举，但更多的是对顾客担任，确保产品的质量和售后。当“质量好、价格低、服务优”在顾客心中构成认知后，京东拼购的位置就很难再被动摇了。

据京东拼购数据显现，本年618期间，京东拼购3-6线城市下单用户数同比添加106%，新用户数同比添加超越3倍，而在5.24“全民拼购日”当天，新用户数更是同比添加超越23倍。在接入微信流量后，京东拼购必将迎来更微弱的发展势头。

出资下沉商场途径 多维度全面布局

布局线下门店，在日常日子中培育顾客习气和品牌好感度；拓宽线上拼购，拉微信社交流量体会质量拼购。在下沉商场的这个阶段，京东现已棋至中盘，而出资则是拓宽下沉商场的又一利器。

“专业的事交给专业的人来做。”

7月底，京东收买国内最大线下手机连锁零售商迪信通9%的股份，成为其第二大外部股东。经过参加手机线下零售商巨子的线下门店网，可以进一步弥补京东专卖店及京东电脑数码专卖店的掩盖率，为下沉商场用户带来更便当的服务。

与此一起，京东的品牌和相关服务也能加快渗透进下沉商场。

京东和日子无忧战略协作全球发布会现场

此外，京东在7月下旬出资了全国物业管理面积最大的社区服务企业彩日子，并在日后环绕商业、物流、金融和技能四大场景构建社区中台，打造“4+1才智社区”。时至8月，京东完成了对日子家居日用品连锁企业日子无忧的出资，借此拓宽在下沉商场的线下进口，以性价比招引更多用户。

仅1个月时间内，京东就先后出资三家主打下沉商场的企业，期望凭借他们在下沉商场多年耕耘的经历，协助京东打开下沉商场更多场景建造。

下沉商场从线上到线下，京东正构建起一张人、货、场的大网，从产品开发、大数据，以及供给链等全链条下手，从根本上补足低线级商场零售系统存在的短板。