「直客通」完成超3亿元C轮融资红杉中国、元璟资本、IDG资本、顺为资本、光速中国、中青旅红奇投资

36氪此前曾报导的「直客通」近来宣告完结超3亿元C轮融资。其间，C1轮融资由红杉本钱我国基金领投，现有出资人IDG本钱、顺为本钱、光速我国均跟投；C2轮融资由元璟本钱领投，红杉我国跟投；C3轮由中青旅红奇基金领投。据悉，本轮资金将首要用于技能创新以及事务扩展。

直客通成立于2014年，以“买卖型SaaS+服务”的形式为高星级酒店、闻名旅行景区和主题乐园供给数字化营销服务。据直客通官方数据显现，现在直客通协作伙伴月买卖额约为4亿元人民币，其间头部商户买卖额在数千万以上。在直客通服务的头部酒店客户中，其微信直销占总收益的10%左右，协作一年以上的商户40%以上的收入来自于老客复购。

据悉，直客通现已服务了全国3000多家五星级酒店，其客户包含温德姆、万达、绮丽等闻名高端酒店品牌。与直客通相似，向商家供给微信精细化运营东西的公司，还有36氪曾报导过的「虎赞」。

到此次融资，直客通的融资总额已近4.8亿元人民币。

直客通的融资前史，来历：鲸准

以下是36氪此前对直客通的报导：

直客通成立于 2014 年末，首要为日子文娱类商户如高星级酒店、闻名旅行景区和主题乐园等供给环绕商户官方微信的营销东西+服务，然后让商户减轻对各途径的依靠，树立自己的O2O直销途径。直客通的服务分为三大块：

• 买卖型SAAS系统。直客通的系统可支撑商户官方微信服务号敞开付出功用，协助商户树立微信商城页，商户还可按需添加立减红包、预售券、套票等功用。

• 商务运营。直客通的BD人员会协助商户确认卖什么产品（一般是到店消费）、怎么规划产品、定价、营销等。现在，直客通已在 27 个区域树立办事处，事务范围掩盖全国 133 个城市，服务商户数千家（协作周期一年起）。

• 署理库。前面说到，直客通的形式是反途径、去中心化，那么这些直销“散户”的流量从哪里来？直客通的思路是充分利用职工、消费用户的交际流量，给予现金奖赏鼓励他们转发。直客通的实时分账系统会把下单人数及奖赏金反馈给“推行人”。一般来说，流量越少的产品奖赏金越高。直客通每月可获得数万个推行人。

这种根据微信进行佣钱直销的形式和微商有点相似，但也有较大差异，直客通创始人兼 CEO 刘华以为，首要有以下两点：

• 从直销的产品看，直客通商户产品都是关于本地吃喝玩乐的，归于高频、直观可感的消费品，有很多的潜在客群。因而，推行这些产品可下降引荐两边的心思恶感，一起可加强同好者之间的沟通；

• 以共享实惠为辅导，奖赏金金额有限，不会像微商给高提成。相应地，推行人也无需投入资金、承当库存危险和压力等。

直客通首要经过收取买卖额，包含 2 %的服务费和 1 %的微信付出手续费盈余（SAAS系统免费供给）。刘华告知36氪，上一年，直客通获取了超百万线上独立顾客，单月订单量近 100 万单，月出售额过亿元；部分协作商户的出售成效显着，如深圳东部华裔城和海口观澜湖休假酒店直销年买卖额过数千万元。

直客通以为，他们的中心竞争力在于，经过“系统+运营” 的形式，将技能和营销服务结合起来，向交际流量推行、售卖产品，形成了一个完好的服务闭环，较大程度的整合了资源、提高效益。对商户来说，直客通能有用提高客单量以及

• 收入。直销，没有中间商赚差价。

• 复购率。携程、美团等途径较难为商户构建会员系统，而直客通可协助企业商务树立/出售根据官方微信的会员积分及储值卡等，然后添加用户忠诚度，提高复购率。

• 服务功率。直客通可为商户官方号供给前面说到的，注册微信预授权、线上订餐、预定开发票等多种功用，提高商户的服务功率，一起满意顾客的快捷体会需求。

从商场规模看，据艾瑞咨询发布的陈述，2016年，到店 O2O 的商场规模到达 6124.4 亿元，但O2O 在整个本地日子商场中的浸透率仍缺乏 10 %，处于较低水平。不管是对美团点评、口碑、百度糯米等 O2O 途径仍是其他途径，这个商场仍有较大的拓宽空间。在此布景下，直客通以为，商户官微直销形式凭借微信这个自带流量、低获客本钱、高效流转、精准触达的生态，具有较大的发展潜力。

未来，直客通将持续丰厚系统产品及功用，扩张城市办事处，添加公司事务掩盖面积及企业品类。

据了解，直客通创始人刘华曾任艺龙旅行网高档总监，办理北京、西南、华南八省的事务团队。COO童俊先后任职于海南航空与艺龙旅行网，担任艺龙网团购事务部的全国BD团队办理和艺龙网运营部团队办理。CTO 陈赟曾任艺龙网技能总监、优米网、火车网首席技能官。产品合伙人刘凤巨曾担任同程网、艺龙网、去哪儿网的无线事务，在互联网产品及系统建造有十多年的职业经历。

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