实付款比机票行程单多198元差价"去哪儿"了

（原标题：实付款比机票行程单多198元 差价“去哪儿”了？）

西藏旅行完毕要回杭州的林女士，在去哪儿网平台上订机票，实践付出金额3424元，机场打出的电子客票行程单却只有3190元。

林女士很疑问，中心的差价去哪了？去哪儿网官方回应称，查询显现，形成多收费的原因是署理违规操作，出票为9.4折Y舱价格，却依照Y舱全价票卖。

昨日，去哪儿网相关负责人奉告北京青年报记者：“咱们公司将履行原单退一赔三方针，即依照原单3424元价格退款，再补偿三倍金钱10272元。现已奉告用户补偿的额度，用户现已承认。”

实践购票比行程单票价多了198元

近来媒体报道，林女士在去哪儿网上订了8月30日西藏航空公司从拉萨飞杭州的经济舱机票，订单金额为3424元。去哪儿网页面概况显现，该订单包含了3338元的票价、50元的机建燃油费，以及林女士忘掉撤销勾选的36元“星选航班”服务。

林女士从拉萨登机前，在当地机场开了一张行程单，行程单上显现的票面金额却是3190元（含机建燃油费）。

林女士咨询西藏航空工作人员时得知，依据航空公司体系显现，她的订货机票金额确实为3190元，因而航空公司只能出具与体系显现金额相同的行程单。也就是说，除掉36元的其他服务，林女士的这张机票，付出价格比行程单价格多出了198元。

9.4折票却按全价票卖

昨日，去哪儿网给北青报发来《针对署理商行程单差价处分声明》称，林女士机票行程单差价问题，经查实，确系署理商上海快趣旅行咨询有限公司违规操作。上海快趣旅行为用户展现的是经济舱Y舱，实践出票是9.4折Y舱，出票价格与付出价格存在198元差价。

去哪儿网将严惩署理商

对此，去哪儿网已在查实之后第一时间为用户实施退一赔三的先行赔付，并对署理商予以严惩。

针对这一问题，去哪儿网方面表明，此前已发动铺位校验机制，对供货商收单与实践出票的铺位一致性进行体系校验，以冲击署理商私自降舱的不法行为。

大数据研讨公司QuestMobile于2016年发布的在线旅行数据显现，去哪儿网移动端根本用户数为4507万。去哪儿网具有海量用户，每天订单量不可胜数，此类违规操作发生的差价有必要引起注重。

业界表明，鉴于机票运价十分复杂，一个子铺位比如Y舱之下，会存在多个运价，因而，在体系校验一起，去哪儿网也应加强人工复核，一起经过一经查实必将严惩的署理商管控机制，来保证用户权益。

文/本报记者 蔺丽爽

本文来历：北京青年报 责任编辑：乔俊婧_NBJ11279