百度腾讯网易流量巨头为何追不到电商女神

导语：网易考拉卖了，百度电商关了，腾讯电商也打包卖给了京东，在互联网呼风唤雨的流量大咖们，在电商上束手无策，这块难啃的骨头可谓流量巨子们的阿克琉斯之锺。

文| 杨普

来历| Dolphin海豚智库（ID：haitunzhiku ）

荷马史诗中，希腊英豪阿克琉斯一出世全身被冥河水浸泡，刀枪不入，在特洛伊战役中骁勇无匹，但国际上没有不死的战神，阿克琉斯的脚后跟没有感染河水，是他全身上下仅有的缺陷，终究正是特洛伊人帕里斯一箭射中这儿，一代战神阿克琉斯陨落。

在如火如荼的互联网商场里，网易、百度、腾讯无一不是叱诧风云的王者，但互联网职业的“阿克琉斯们”如同真的遇到了自己的“电商之锺”。

三大巨子，家家有本难念的电商经

2006年，腾讯建立C2C商城拍拍网，宣告正式踏足电商范畴，先后建立QQ商城、QQ网购，连续出手收买易迅网、珂兰钻石、好乐买等公司，企图打造超级电商途径，可是2014年腾讯电商呈现大溃败，电商事务打包出售给京东，并和京东签定“特别条款”，至此腾讯电商事务曲终人散。

在腾讯踏足电商两年今后，百度也开端了自己的电商征途。2008年，百度打出自己的C2C途径“有啊”，随后又和乐天百货协作建立“乐酷天”，但两家途径没有坚持多久就相继封闭。百度没有就此抛弃电商事务，又推出本地日子信息途径“爱乐活”，可是爱乐活的日子却并不高兴，团队如同一向没有找准自己的赛道，先是转型成电商导购途径，而后又转为会员制电商，终究也没坚持下去。在这之后，又相继推出未来商铺、百度MALL、百度VIP三家途径，但也没能力挽狂澜，2017年，百度封闭了自己一切的电商事务。

网易是这三家公司里边最早进入电商的，从90年代的网易拍卖，到后来的网易商城，再到后来的shop.163、网易尚品、惠惠网还有网易美美，都以失利告终。雄心壮志的网易严选和网易考拉，的确打出了可喜的体现，可是考拉却被丁老板出售给阿里，不管背面的原因怎么，网易的电商之路如同依旧弯曲。

三大巨子纷繁折戟沉沙电商商场，背面的原因终究为何？

不谈场景，流量变现行不通

流量大户们玩不转电商，手握海量的流量，却变现困难，流量逻辑也是一个失利的本源。流量巨子们遵从的仍是“流量变现”的传统逻辑，实践这个逻辑自身是有问题的，流量自身并不能带来事务的增加，需求结合不同的场景，发掘用户流量的需求，才能够进步转化率变现。

百度做电商的根底是自己的查找事务，凭借百度查找的巨额流量，经过APP衔接用户，再经过智能小程序给商家供给产品展现途径，从而促进流量的转化变现。

同作为查找巨子，百度的电商思路从谷歌那里学习了不少，但明显百度把电商流量的逻辑想简略了，外国顾客的习气是经过谷歌去查找关键词，然后才进入亚马逊等电商网站的，然后谷歌自己也搞了自营电商。但这种状况和国内完全不同，国内顾客更习气直接运用移动端的APP，或许直接查找淘宝，京东等电商官网，而不会在百度直接去检索想要的产品。

腾讯的流量最大来自于微信，其次是QQ，这种交际场景下的流量和淘宝途径查找场景的流量逻辑差异很大。因为淘宝自身是查找型电商，淘宝用户运用淘宝购物具有很强的目的性。可是腾讯交际场景下的则不同，微信用户进入微信的首要诉求是交际，而非购物，消费行为的发作是顺便的。很直观的感触便是，当想到网上消费时，很罕见人榜首反应是点开微信，而是淘宝、京东等定位明晰的查找型购物途径。

别的，微信流量还有碎片化的特色，流量来历途径越来越涣散多样，拼多多经过裂变拼团的玩法，构建起一个个孤岛之间的桥梁，找到了破解碎片化流量的诀窍，但微信在这方面一向没有找到破局之法，不过也可能是腾讯只想做裁判员，而非运动员。

掌门人的短板是赛道的天花板

说掌门人的风格会影响电商的胜败，这并非形而上学。一家公司的企业文化、思想逻辑乃至行事风格都会打上掌门人自己的痕迹，掌门人性情的长处会助力公司的生长，而缺陷有时也会成为掣肘。

李彦宏

从这点来看，百度的失利在情理之中，从魏则西事情到现在逐步淡出BAT鼎足之势的局势，百度露出出来的现已不仅仅一些战术层面的过错，更深层次的是在李彦宏掌控下整个百度企业价值观的问题。言论之下的百度更像是个利欲熏心的“生意人”，和企业社会职责挂不上钩。据内部人士称，李彦宏在百度内部具有不容置疑的话语威望，外界的批判很难传进他的耳朵，了解他的高层也没人敢忠言逆耳，某种程度上，他是个活在自己乌托邦里的掌门人。“利益优先、变现优先”这如同现已是外界给李彦宏，给百度打上的痕迹。可是，要想在国内电商商场包围，只想着敏捷变现，而不去精耕细作自己的赛道，即使是百度也难以活下去。

马化腾

腾讯的成功是马化腾的创作，产品司理身世的布景，对腾讯影响颇深，从用户动身，注重用户体会，产品的每个细节都匠心打磨，这已然是腾讯干事的风格，论做产品腾讯见义勇为。但只拿手做产品在电商赛道上仍是欠了些火候，电商既需求联合上下游供货商、分销商打造完好的供应链，也需求掌门人任人唯贤，不但要拟定前瞻战略，还要在底层能够得到落地和履行。这明显不是马化腾的强项地点，产品司理身世的他明显少了一些马云身上的格式和刘强东身上的气魄。

丁磊

网易电商做到现在，可谓是丁老板手把手带起来的亲儿子，电商部分在公司的方位都搬到离丁磊办公室最近的当地，而本来这是游戏部分的方位，足可见丁老板对电商的注重。可是，丁磊终究是个商人，丁磊曾说过，“我从来没有远大的抱负，我只想做个小老板。”，明显，当电商再三连累网易的盈余时，商人赋性的丁老板现已丧失了耐性，考拉的贱卖也就家常便饭了。

用战术上的勤勉掩盖战略上的懒散

关于电商这块商场，资深玩家多，玩法花哨，逻辑杂乱，人才扎堆，智力密布。要是不把电商事务摆在战略的高度上去设计规划，而是轻率进军，或是直接仿制其他互联网范畴的经历，只能自尝苦果。

这么多年来，腾讯不管是做拍拍网也好，或是出资收买易迅也罢，的确是在电商上动了真金白银，但实践上，从腾讯内部来看，战略上重心仍是在游戏和交际，电商在高层心中的重量并没有那么重，之所以对电商有意，更多地仍是想对竞争对手起到战略控制的效果。

虽然在变卖电商事务之前，腾讯一向在完善购物途径的用户体会、网购流程、页面反应速度等细节，但实践这仅仅战术上的勤勉，战略上的懒散仍是清楚明了的，腾讯没有像京东阿里，乃至网易那样，注重供应链和物流体系的建造，也没有像做B端发家的阿里和做零售身世的京东那样，去维护好和供货商之间的联系。腾讯的聪明人们不可能认识不到这些，而没有做的原因，只能阐明心不在此。

百度的问题在于从一开端就没有提出一个久远的、安稳的、明晰的电商战略，摇摆不定的战略导致百度前后运营方向发作对立，很难会集资源去落地一些比较大的项目规划，电商途径的打造明显并非一日之功，百度这样的朝令夕改是很难在电商上有所建树的。实践上，这样的问题发作在百度身上见怪不怪，李彦宏带领的办理层如同一向比较缺少战略眼光，或许说更垂青眼前的蝇头小利，即使是关于中心的查找事务，都能退让于快速变现，更何况电商事务呢？

数据来历：海豚智库收拾网易历年财报

比较于腾讯百度，电商关于网易，更像是在战略层面失宠了。丁磊从前十分垂青电商事务，亲身带队打造了严选和考拉自营形式供应链，也的确收成了一番成果。可是，形式重的供应链危险深，货源品控不到位，采销脱节，库存积压，导致电商事务的毛赢利深受其害，从2018年以来，毛利率继续下降，2018年Q4电商事务的毛利率现已降至前史最低的4.5%，连累了集团整体赢利水平。明显，盈余困难的电商事务把丁老板的耐性完全磨没了，从前的宠儿现在已是弃子。

大道至简，供应链才是电商的独门心法

在武侠国际里，既有招式又有内功，可是再多变的招式也终归敌不过深沉的内功，这是武林不变的真理。现现在，各家电商大多痴迷研究招式，花里胡哨的营销套路层出不穷，却罕见电商专心于把供应链的“内功”修炼到空前绝后，这一点上，南阿里，北京东，现已跑在前面了。

京东的落户立命之本便是供应链，刘强东曾揭露表达过“京东不是一个电商公司，咱们是一个用技能来打造供应链服务的公司。”京东物流的愿景实践和阿里很类似，都是期望打造全途径的供应链，线上凭借大数据+云途径+移动互联网技能，线下依托实体仓储+服务站点+物流园，完成大物流供应链的布局。

这样的供应链成型起来后，发作的能量是惊人的。首要便是带来了费用下降和功率的提高，京东归纳费率只要10%，而大部分的零售商要20%以上才干盈余，京东库存周转天数只要30天，这仍是在办理着500万SKU的根底上。除此以外，供应链能够像毛细血管相同敏捷触及掩盖低线城市的用户。更重要的是，阿里和京东这种线上和线下结合的供应链形式，实践把握了产品流、资金流、信息流、这对电商而言如同命脉。

实践纵观前史，不难发现，沃尔玛、亚马逊、711，一个个如雷贯耳的姓名背面都有强壮的供应链作为支撑，各家巨子假如诚心有意电商，无妨先把供应链做好。

结语

“互联网年代，流量为王”，这句话喊了很久了，但现实如同并非如此，百度、腾讯、网易无不手握数亿流量，可是在电商战场连续折戟沉沙，巨子相继陨落的背面，是掌门人风格不服水土，仍是流量变现的逻辑脱离场景，亦或是有其他更深层次的原因，这值得每个电商人沉思。