探秘宜家中国供应链一张床垫从生产到销售的旅程

经济观察报 记者 郑淯心流水线上，一个个枕头、床垫正在密布制作中，并在不同的实验室历经按压、金属测验、焚烧测验等流程，再运送至宜家。

这一场景发作在坐落浙江嘉兴市嘉善县的盛诺集团（1418.HK），9月17日，记者走进盛诺集团工厂。

这家具有19年前史的企业，是宜家回忆棉床上用品和舒适用品的制作商。自2015年与宜家协作以来，不只逐步展开成宜家立异式供货商，与宜家一同开发凝胶凉感床垫，还完成了车间的从头规划，产能大幅进步。

2018财年，宜家在我国的收购额占宜家全球收购总额的28%。其供给链体系保证着宜家商场的货品供给，商场则会把顾客的需求反映到供给链上，出产出更契合商场需求的产品。

宜家我国2018财年（2017年9月1日至2018年8月31日）的零售额为155亿人民币，这家企业，正在越来越注重我国商场，并继续加大出资。

供货商与宜家

盛诺集团是一家2018年总营收近38亿元的港股上市公司，集团首要从事制作及出售家居产品、聚氨酯泡沫等事务。

宜家对供货商有一套严厉的挑选规范，包含关于供货商的产品及出产过程中的一套详细的质量管控和评判规范，这在宜家内部被称为“I－WAY”行为准则，即宜家收购产品、资料和服务的行为准则。IWAY查询供货商在社会、环境和工作条件等各方面的情况，它是供货商与宜家展开事务的前提条件。

2015财年，盛诺集团经过宜家对新供货商的评价，正式成为其供货商，5月开端向宜家供货。

盛诺集团董事长林志凡对记者称，在和宜家协作的过程中，碰到过许多的困难，终究和宜家这样的世界级顶尖企业协作，其要求的是世界级东西，“刚开端的时分，咱们董事局内部存在很大的争议，争议的点在于，终究要不要和宜家协作，由于相对赢利很低，经过协作能得到什么？”

林志凡以为，企业要展开壮大并不能只看短期，集团假如打开和全球顶尖厂家的协作，意味着有必要推进内部办理优化，这一动作从企业内部自发推进起来，进程较慢。经过评论，盛诺集团做了一个严重决议，即不论投入多大，这件事都要干，且得干好。

宜家方面称，一开端和盛诺集团协作时，发现盛诺集团的工厂面积连绵较为宽广，床垫出产的不同环节，均散布在不同的区域，直接添加了床垫出产过程中的内部运送物流本钱。

宜家开端就这些问题和盛诺集团交流。

盛诺集团亦开端意识到工厂周转区多、出产流程比较涣散。宜家决议给盛诺集团供给人才方面的协助，并由宜家的精益出产专家对工序进行辅导。

辅导的环节包含海绵的切开以及最终的包装等，目的缩短盛诺集团整个出产流程，整合盛诺集团的资源，优化出产流程。

数据计算显现，改造后盛诺集团床垫布套的产能进步了50%左右。

宜家还为盛诺集团带来一个出产办理体系，经过体系主动搜集出产线上的数据，监测不良率，使得对出产的改善有据可依。

经过上市项目，盛诺集团工厂的两班出产制顺畅改成一班出产制，工人工作效率得到进步。

盛诺集团方面称，和宜家协作能取得长时间安稳的订单，以促进赢利和事务的添加，尤为要害的一点是，能完成常识传输和供给链的从头整合优化，宜家还会在过程中共享顾客的需求、技能新实践的职业参照等内容，一同探究一些抢先的理念，一同在出产和产品上找到立异性的解决方案。

林志凡称，“经过长时间的尽力，经过和宜家的协作，一步一步来把这家工厂流程简化改造得高效，也更新工厂运营办理的理念，我觉得这才是和宜家协作最值钱的当地。”

在协助供货商精益出产和辅导企业战略之外，宜家一起活跃推进供货商进行产质量量上的改善。宜家我国测验及训练中心司理张丹在共享中介绍，她所供职的中心是宜家在瑞典阿姆霍特总部以外所建立的第一家自己具有的集产品测验以及供货商、职工训练为一体的实验室。该中心除了供给纸板包装资料、家具、纺织、玩具、窗布、皮革、食物触摸资料等多范畴的测验服务外，还担任监控产质量量及本钱操控。此外，还会为供货产质量管控出谋划策。

宜家我国测验及训练中心是怎么保证产质量量的呢？张丹举例，仅一款一般的绷簧床垫产品，在抵达顾客终端之前，需求承受200项以上的测验，其间包含物理机械功能、焚烧功能、甲醛、挥发性有机物、气味等多维度的测验。

宜家我国测验及训练中心每年出具的测验报告超越6万份，测验数量到达20万次。现在，测验事务现已迈向全球化，95%的事务来自亚太区域，5%来自欧洲及美洲等地，每年为约1600家供货商供给测验服务，其间68%是我国区域供货商。

宜家的供给链逻辑

宜家分为两大集团，英特宜家集团和英格卡集团。英特宜家集团担任产品规划、收购、出产和物流部分；英格卡宜家集团担任零售和购物中心，这样切割的优点便是，英格卡集团能够愈加专心肠服务于顾客。

这一架构也是在近年才发作变化的。

宜家家居(IKEA)于1943年创建于瑞典，宜家创始人英格瓦·坎普拉德在1982年将宜家捐献给了坐落荷兰的斯地廷·英格卡基金会(StichtingINGKAFoundation)，建立了一个由基金、信任基金和控股公司组成的杂乱体系。

宜家体系首要由分属不同办理层和一切者、相对独立的两个公司运营。一家是担任运营事务的“英格卡集团”(TheIngkaGroup，包含INGKAHoldingB.V.及其操控的实体)，由斯地廷·英格卡基金会具有，另一家是担任供给特许加盟答应的“英特宜家集团”(InterIKEAGroup，包含InterIKEAHoldingB.V.及其操控的实体)，由坐落列支敦士登的Interogo基金会(InterogoFoundation)一切。

英格卡集团作为英特宜家集团最大的特许运营商，担任运营全球的宜家商场，但需求向“宜家”品牌具有者英特宜家集团付出特许加盟费用，交纳额为宜家商场全体营业额的3%。

从2016年9月1日起，宜家品牌具有者“英特宜家集团”接管了“宜家”悉数产品开发和价值链办理的功能，“英格卡集团”转变为单纯的零售商，其事务的展开根据与“英特宜家集团”签署的特许运营协议。

宜家的内部协同开端变得愈加高效，宜家的供给链体系保证者宜家商场的货品供给，一起商场会把顾客的需求反映到供给链上，出产出更契合顾客需求的产品。

英格卡集团2018财年（2017年9月1日至2018年8月31日）在全球30个国家或区域开设了367家宜家商场，宜家商场出售收入348亿欧元，净赢利15亿欧元，共接待了8.38亿访客。其间宜家我国在2018财年的零售额155亿元人民币，共接待了超越1亿位访客。

自1998年在上海开设了第一家商场以来，宜家已在上海、北京、成都、广州、深圳、南京、大连等城市开设了28家商场、2个体会中心和3家荟聚购物中心。

除瑞典以外，我国是仅有具有宜家完好价值链的国家，在2018财年，宜家在我国的收购额占宜家全球收购总额的28%，供货商超300家，这正是由于宜家越来越注重我国商场。

8月22日，宜家我国区总裁An－naPawlak-Kuliga（安娜）对外介绍，2020财年将是宜家进驻我国商场20年以来总出资额最大的一年，将到达100亿元，详细将用于产品研制、服务晋级、数字化探究等方面。此外，宜家还在评价和方案更多项目，接下来两年的出资额会进一步添加。

据了解，在途径方面，宜家将开发、交融全新的线上和线下途径。宜家表明将全面晋级现有商场，上海徐汇商场将成为全球首家。别的，在扩展线上和线下途径的掩盖方面，未来4个月内，宜家将在广州、郑州、贵阳和长沙再开4家新商场，而且还会进一步扩展电子商务掩盖规模。

据宜家方面泄漏，在它未来的战略中，三四线城市也将被归入进来。此外，宜家还会在间隔顾客更近的当地开设小型商场，首家小型商场将于2020年春节前在上海开业，AnnaPawlak-Kuliga表明：“咱们做了许多查询，信任经过小型商场咱们能够愈加靠近客户。一起在商场的规划方面，咱们会用更立异的方法来规划，然后更好地满意人们家居的需求。”

别的，宜家于2019年7月8日成立了宜家我国数字立异中心。作为一个全新的事务部门，该中心将致力于进步宜家全体数字化才能。在2018年10月推出电子商务至今，其事务规模已掩盖227个城市。“咱们在做全途径战略规划的时分相对慎重，要做足各方面的商场调研。一起，咱们以为在战略设定方面有必要要坚持灵活机动的情绪，要看商场的展开和演化，看商场是怎么扩展的，然后实时去调整战略战略”，AnnaPawlak-Kuliga说。