被误解的乔布斯人人都以为他是独狼其实他是管理大师

燃财经（ID:rancaijing）原创

作者 | 孔分明

修改 | 阿伦

今日，是苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯去世8周年纪念日。

多年来，咱们对乔布斯的形象更多逗留在他浮躁、阴晴不定的脾气上，他对产品无处不在的完美要求、严厉严苛上，还有他横冲直撞、让许多人为之头疼的共同特性上。

除掉他天才的那一面，他仍是一个抱有让苹果公司长盛不衰的野心的企业家。他的共同特性成果了绝无仅有的乔布斯，也留下了可供后人学习的企业办理之道。

实际上，乔布斯虽然用人严苛，常常对职工怒不行遏，但他却长于找到最合适的人才，并由此组建了只包含“一流队员”的团队；他对待团队并不能用友善描述，但他却拿手调集人心，并用“实际歪曲力场”的才干，让人遵守且信任于他，并在有限的时刻内完结履行；他不只注重产品的每一处细节，也为苹果找好了完美的战略，然后得以让公司终年坚持商场领先地位。

在乔布斯身上，咱们能看到的是一种更高档的“魅力型领导力”，这也是为什么咱们称他为“办理大师”，而不是咱们遍及所以为的“独狼”。

招募大师和发明大师

1976年，在出产Apple II的过程中，刚刚起步的乔布斯需求更多的钱来进行研制和出产。他被主张去找唐 瓦伦丁试试——唐 瓦伦丁后来创办了红杉本钱。

“假如你想要我给你出资的话，”瓦伦丁告知他，“你有必要找一个协作伙伴，这个人要了解出售，还要能写商业计划书。”当有长者给乔布斯主张的时分，他有时分会愤恨，有时分则又显得很热切，在瓦伦丁这儿，他表现出的是后者。

“给我三个引荐人选吧。”乔布斯回复。瓦伦丁照做了，乔布斯见了这三个人， 并与其间一个一拍即合——这个人叫迈克 马库拉。他在苹果公司未来20年的发展中，扮演了要害的人物。

乔布斯（左）与马库拉（右）

马库拉其时才33岁，但现已处于退休状况。之前他先后供职于仙童公司和英特尔，后者上市之后，他凭着股票期权赚了几百万。在乔布斯找到他时，他并没有决议要参加苹果公司。

马库拉向乔布斯提议一同编撰商业计划书。“假如计划做得很好，那我就出资”，马库拉说，“假如欠好的话，你也免费得到了我好几个星期的时刻。”乔布斯开端在晚上访问马库拉家，考虑各种计划，整夜整夜地说话。

之后，马库拉自动提出为公司供给25万美元的信用贷款。苹果成为股份有限公司，马库拉、乔布斯和沃兹尼亚克（苹果联合创始人）三人各持26%的股份，剩余的股份保存，用以招引未来出资者。

但在其时，作为联合创始人，史蒂夫·沃兹尼亚克协助乔布斯研制产品，依然没有决议全职参加苹果。

乔布斯显现出了自己的偏执特性：他会给沃兹打电话，对他好言相劝，还让朋友帮助去压服沃兹。他有时又哭又名，有时怒不行遏。他乃至跑到沃兹的爸爸妈妈家，痛哭流涕，这时分沃兹的父亲站到了乔布斯这边。

“不管是在公司仍是在家，我开端接到爸爸妈妈、兄弟和许多朋友打来的电话，”沃兹说，“他们每个人都跟我说，我的决议是过错的。”

但这些没有起到一点点效果。他们的高中老友艾伦 鲍姆给他打电话。“你真的应该放手一搏”，艾伦说，假如沃兹全职加人了苹果，并不必定非要进入办理层，还能够持续当工程师。

“那正是我想听到的“，沃兹尼亚克说，“我能够待在安排架构的最底层，当一个一般的工程师。”终究，他决议全职参加苹果。

新公司建立后的榜首件事，便是要将硅谷出色的公关人员里吉斯·麦肯纳招至麾下。里吉斯·麦肯纳曾为英特尔打造了一系列颜色绚烂的杂志广告，这些引起了乔布斯的留意。他致电英特尔公司问询广告的规划方，被告知了里吉斯 麦肯纳的姓名。乔布斯打去电话，却一向未能直接与麦肯纳通话，他的电话被转给了一个叫做弗兰克 伯奇的业务经理。之后，乔布斯简直每天都会打来电话，并终究见到了麦肯纳。

图 / 视觉我国

尔后，在开端“丽萨”项目时，有一名叫比尔 阿特金森的程序员给这个项目注入了生机。他是神经系统科学专业的博士生，开端受邀参加苹果的时分，他表明回绝。但当后来苹果公司给他寄去一张不行退票的机票， 他决议用上这张机票，让乔布斯设法压服他。

“咱们正在发明未来，”乔布斯在长达3个小时的劝说挨近结尾时表明，“幻想一下在波浪的最前端冲浪是什么感觉，必定很振奋影响吧；再幻想一下在浪的结尾学狗刨游水，一点儿意思都没有。来苹果吧，你能够招引全国际的目光。”阿特金森终究挑选参加。

这仅仅乔布斯在用人上的一些比方。他的情感理解才干超强，他有着不行思议的阅人才干，能够看出他人心理上的优势、缺点以及不安全感。他能在他人毫无防范的情况下，直击对方心灵最深处。他凭直觉就能看出一个人是在扯谎仍是真的知道一些作业。这让他成为了哄骟、安慰、劝说、阿谀、要挟他人的大师。

在对人才的点评上，乔布斯以为一个人不是“天才”便是“废物”。乔布斯对招聘流程有着严厉的操控，意图是招到具有发明力、绝顶聪明又略带背叛的人才。他的烦躁、缺少耐性和对身边人的粗犷情绪今人皆知，他用这种方法防止公司发作“蠢蛋大爆炸”：假如公司一切的办理者都过于礼貌，会导致那些平凡的人能够舒畅地呆在公司混日子。“假如你想建造一个由一流队员组成的团队，就有必要耍狠。”

“我最拿手的便是发现一批天才，然后和他们一同发明东西。”他从前这么告知媒体。

鼓舞大师和领军大师

乔布斯有一项点评不那么好的才干：便是将个人魅力转化为压服力，经过特性的力气进行劝诱、钳制以及歪曲实际，它被称为”实际歪曲力场”才干，这个词源于电影《星际迷航》。

一个很前期的事例是，1975年，在乔布斯还在雅达利公司作业时，他让沃兹尼亚克发明一款名为《迸发》的游戏。乔布斯其时的老板诺兰 布什内尔，把乔布斯叫进办公室， 在自己的小黑板上画出了草图，然后叫他去规划。布什内尔告知他，假如运用的芯片少于50个，那么每少用一个，就会有一笔奖金。

“这样的一款游戏需求消耗大多数工程师几个月的时刻，”沃兹尼亚克回忆说，“我觉得我必定完结不了，但史蒂夫让我信任自己必定能够。”所以他连续4天没有睡觉，完结了使命，并且沃兹只用了45块芯片。

实际歪曲力场的本源在于乔布斯内心深处不行动摇的信仰：国际上的规矩都不适用于他。他以为自己能够无视规矩的信仰还有更深层次的原因，便是深深植根于他性情中的背叛与顽固。他觉得自己很特别：他是被上天选中并遭到启示的。他以为有一些人是很特别的，比方他自己、爱因斯坦、甘地以及他在印度遇到的那些导师。

一同，与这个才干相随的，是他鼓舞人心的才干。

他向苹果的职工们注入了一种耐久的热心，鼓舞他们发明逾越人类幻想的产品：他给他们带来决心，带领他们去完结看似不行能的使命。

乔布斯和家人、搭档很密切，苹果公司的重要职工在苹果待的时刻比他们在其他公司服务的时刻更长，他们对乔布斯也愈加忠实，虽然其他公司的老板比乔布斯友善、和蔼。许多创业者没看到乔布斯怎么凝集职工的忠实度，却只仿效他粗犷的一面，这是风险的过错。

乔布斯曾说过：“当你具有一群很优异的职工，你不必像对待婴儿相同哄着他们。给他们定下巨大的方针，他们就能完结巨大的成果。假如你问任何一位Mac团队的职工，他们都会告知你他们的支付是值得的。“

乔布斯还很注重团队之间的相互交流。

乔布斯以为：“这个网络互连的年代，人们很简略以为好的创想能够由电子邮件和在线谈天完结，这种主意太张狂了，构思来源于自发的会晤和随意的谈论。你或许遇见或人，问他：你们在干嘛？他告知你正在做的事，然后忽然你就会‘哇哦’，各种奇思妙想都出现出来。”

乔布斯怨恨正儿八经的展现，他喜爱随意地上对面攀谈。每周他都会招集办理团队，在毫无议事日程的情况下谈论新主意。每周三下午，他会跟商场和广告团队进行相同的会议，并且这些会议禁止运用幻灯片。

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虽然乔布斯天资独裁独裁，从不寄望于一致，但他却着力在公司内部营造出一种协作的文明。许多公司都在力求削减会议，乔布斯却独独相反：每周一是高管会议、每周三下午要开营销战略会议，此外还有许多的产品谈论会。他不喜爱用PPT，也不喜爱正式的说话，他坚持让一切参会者一同谈论问题，使用各方优势，听取不同部分的观念。

乔布斯从前历过两次轰轰烈烈的社会运动，它们都源于上世纪60年代末的旧金山湾区。作为一个喜好艺术、啃咬迷幻药并寻求自我开悟的背叛分子，那段韶光造就了他特性中嬉皮和离经叛道的一面，而这一面中渗透着他的商业和工程天资，使他在整个职业生涯中一向坚持着那种“饥渴与单纯”的状况。

乔布斯将他的背叛和反干流文明的颜色酣畅淋漓地倾泻在苹果产品的广告中，在重返苹果公司后，乔布斯参加编写了“Think Different”的广告词：“有些人以为他们是疯子，咱们以为他们是天才，由于只要那些张狂到自以为能够改动国际的人，才干真实改动国际。”这是乔布斯企图传递给外界的产品文明，也是苹果的内部文明和价值观。

苹果的许多职工也意识到，虽然乔布斯有喜怒无常的缺点，但他特殊的魅力和团队影响力，足以引领咱们改动国际。

细节大师和战略大师

在乔布斯的种种性情中，还有他对企业从小到大的强操控力，这些操控和远见，终究使得苹果成为一家立异不断且经久不衰的企业。

当乔布斯不想被一件作业涣散留意力的时分，他就会彻底疏忽它，就好像此事彻底不存在相同。有时分，他不只能对他人歪曲实际，乃至对自己也能够。

1997年，乔布斯重返苹果公司。其时的苹果正在出产不同系列的电脑和外设产品，其间包含十多个版别的Macintosh，整个产品布局十分凌乱随意。在长达一星期的产品总结会后，乔布斯总算深恶痛绝。

“够了！”他大喊，“这太让人抓狂了。”他抄起一只记号笔，光着脚走到一面白板前，画了一个二乘二的表格宣告说，“这才是咱们要的，”在两栏的顶端，他写下“顾客”和“专业人员”，在两行的前端他写下“桌面”和“便携”。他告知团队，他们的作业便是要出产四个巨大的产品，表格的每一格代表一个产品，其他的产品应该悉数撤销。

经过让苹果聚集于出产四种电脑，乔布斯成功地拯救了苹果。在他回归的榜首年，乔布斯裁掉了3000多人， 扭转了公司的财务状况。到1997年9月乔布斯成为暂时CEO时，之前的一个财政年度苹果现已亏本了10.4亿美元。在阅历了两年的巨额亏本后，苹果总算在该季度获利， 取得了4500万美元赢利。1998年整个财年，苹果完成了3.09亿美元的臝利。

“决议不做什么，和决议做什么平等重要，”乔布斯说，“这道理适用于企业，也适用于产品。”

从头掌权后，乔布斯每年都会带着公司最重要的100个人去集训。在集训的终究一天，他总会站在一块白板面前问道，“咱们接下来应该做的十件事是什么？”

咱们会相互争辩并提出自己的主张，乔布斯把他们的主意逐个写下来——当然也会划去那些他以为愚笨的点子。在一番竞赛排名之后，终究发生一张有十个提案的榜单。终究，乔布斯把单子上的后七个一笔划去，说：“咱们只做这三件事。”

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专心已牢牢植根于乔布斯的特性之中，他总会毫不留情地滤除他以为会涣散自己留意力的东西。

但无论是细节仍是全局，乔布斯都会倾泻相同的热心。他不只注重产品最细小细节的规划，也能拟定超前的全体战略。

2001年，乔布斯拟定了一个战略：要将个人电脑变成办理用户音乐、视频、相片和文件的“数字中枢”，带领苹果进入个人消费电子范畴，并发明了iPod和iPad。这与苹果发明简略易用的端到端一体化产品的才干相符合，并将苹果从一个高端小众核算机公司变为全球最有价值的科技公司。

在iPod取得巨大成功后，乔布斯开端考虑什么东西能够打败它。其间一个或许性便是手机出产商将音乐播映功用参加到他们的产品中。所以他亲手发明了iPhone来占据iPod的商场。“假如我不这么做，他人也会。”他说。

2010年他还拟定了后续战略，将数字中心移动到云核算平台上。在苹果建立的巨大服务器上，用户能够上传自己的内容，并能够同步到其他个人设备上。新的服务被命名为iCloud，并由乔布斯在2011年6月在苹果全球开发者大会上发布。这些战略在后来都被证明是正确且有远见的。

乔布斯信任美的重要性，他酷爱直觉胜过思想。“我从小就十分酷爱人文，我喜爱诗篇、小说、艺术和音乐，但我也痴迷技能。”乔布斯说。后来他读到宝丽来创始人埃德温 兰德的话：“那些站在人文与科学十字路口的人，那些能将幻想力、构思与技能、商业结合到一同的人，只要他们才干发明附加价值。”

“将科学与人文融为一体，是乔布斯成功的要害。”《乔布斯传》的作者沃尔特·艾萨克森说。

今日是乔布斯去世8周年纪念日，虽然他的粗犷无礼和他的巨大成果放在一同更能构成反差、吸人眼球，但咱们期望揭开乔布斯办理大师的另一面。由于关于立异创业和运营企业，这才是更重要的一面。

*题图来源于视觉我国，参考资料：

《乔布斯传》，作者沃尔特·艾萨克森

《乔布斯的办理课》，《哈佛商业谈论》增刊