贝索斯的决策方法论当决策可逆时当机立断

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文｜宽带本钱（ID：bjkdzb）

可逆决议计划vs.不可逆决议计划

一般状况下，咱们以为尽或许多地搜集信息有助于咱们做出最佳决议计划。有时这是对的；有时这反而会连累咱们的进展；在另一些状况下，这甚至会加重行事的危险。

因而，许多顶尖的成功人士会选用简易而通用的启示式决议计划法，以便节约针对独自状况的考虑时刻。

* 启示法(heuristics)是指依据有限的常识或不完好的信息在短时刻内找到问题解决计划的一种办法

对史蒂夫·乔布斯而言，启示法的默许形式或许便是直接回绝。对沃伦·巴菲特而言，是对任何需求计算器或电脑辅佐的决议计划“说不”。对埃隆·马斯克而言，启示规律或许意味着从第一性原理*开端推演。亚马逊的开创人杰夫·贝佐斯，为咱们供给了另一个能够学习的决议计划办法。

他会先问自己，这是一个可逆决议计划仍是不可逆决议计划？

假如决议计划是可逆的(reversible)，即便没有十全的信息，咱们也要抓住时机。假如决议计划是不可逆的(irreversible)，那么咱们最好三思而后行，保证考虑满足充沛的信息，并尽或许透彻地审视问题后再举动。

贝索斯运用这种启示法做了创建亚马逊的决议计划。他知道到，亚马逊就算失利了，他也能重回之前的岗位。他仍能够从失利中学到许多，并不会因而懊悔。他勇于冒险，由于这项决议计划是可逆的。启示法很好地为他所用，并长时刻为他的决议计划供给辅导。

不确认时怎么做决议计划

假定你阅读了网上的谈论后决议去测验一家新的餐厅。你从来没去过，所以并不清楚餐厅的食物是否可口，气氛是否会无聊。不过，你仍是依据谈论出现的不完好信息做了决议计划。由于你理解，就算你不喜欢这家餐厅，也不是什么大不了的事。

而在一些状况下，不确认性会带来小小的危险。比方说，当你决议从事某份作业，却还不了解公司的文明，也不确认自己在新人“蜜月期”完毕后会怎么看待这份作业。

咱们能够很快做出可逆决议计划，不会为了没能获取完好的信息而困扰。决议计划若有误差，咱们也做好了从失利中罗致经历的预备。一般来说，为搜集更多信息与寻觅完美答案所付出的时刻与精力并不值得。虽然你的研讨或许会使决议计划质量提高5％，但你也或许因而失去时机。

可逆决议计划并非草率唐塞或一知半解的托言，而是一种依据所做决议计划的类型调整决议计划结构的信仰。可逆决议计划没有必要和不可逆决议计划遵从相同一条路。

快速决议计划的才能是一项竞赛优势

草创公司一个首要的长处是他们具有高“速度”运转的才能，而老牌公司往往只要举动“速率”。两者之差南辕北辙，比方成功与失利的差异。

速率通过一段时刻内的移动间隔来丈量。假如咱们从纽约飞往洛杉矶，从肯尼迪机场起飞后在纽约盘绕了三个小时，虽然咱们正在以很快的速率行进，但咱们没有抵达任何地方。速率并不关怀你是否正向着自己的方针行进。反之，速度通过一段时刻内的位移来丈量。速度存在的条件是，你需求朝目的地的方向跨进。

这种启示法解说了，为什么能快速决议计划的草创公司比老牌公司更有优势。这种优势还会被外界要素所扩展，比方环境改变的节奏。环境变得越快，就越有利于能快速决议计划的人，由于他们学得更快。

每次的决议计划累积成可供参考的数据，这将协助咱们在未来做出更正确的决议计划。咱们完结OODA循环的速度越快越好。这个结构并非只适用于特定景象的一次性理论，而是一种启示法，是决议计划工具包中不可或缺的组成部分。

* OODA是observe（调查）、orient（调整）、decide（决议计划）和 act（举动）的缩写

通过实践，咱们也能更好地知道不良决议计划，学会灵敏搬运而不堕入淹没本钱过错，纠结于曩昔的挑选。平等重要的是，咱们能够不再将过错或许小小的失利视为灾祸，而将它们看作能够为未来决议计划供给辅导的朴实的信息。

“A good plan, violently executed now, is better than a perfect plan next week.” ——General George Patton

单向门vs.双向门

贝索斯将决议计划与门进行类比。可逆决议计划是双向门。不可逆决议计划是单向门，当你穿门而过，你将无法回头。大多数决议计划都归于前者，具有重来的时机（虽然咱们无法复原现已消耗的时刻与资源）。穿过一扇可逆的门所获的信息是：咱们知道门的另一边是什么了。

在他的致股东信中，贝索斯写道：

“一些决议计划是至关重要的、不可逆转的或简直不可逆转的，就像一面单向门。因而这些决议计划有必要通过深思熟虑与商量，然后有条有理地、慎重地、缓慢地推动。

假如你穿过门后不喜欢你在另一边看到的东西，你也无法回到早年。咱们称之为1型决议计划。但是大多数决议并非如此，它们是可变的、可逆的，像一面双向门。假如你做了一个次优的2型决议计划，就没必要过度垂青成果的好坏。你能够从头打开门，然后回去。具有决议计划权的高管或许小安排有权并且理所应当地快速做出2型决议计划。

跟着公司规划的扩展，乱用1型决议计划的趋势开端显现，甚至许多本来适用于2型决议计划的问题也被包含其间。导致的成果是磨蹭、盲目的危险讨厌，并且想得太多测验缺乏的话，创造力也会随之衰减。咱们有必要想办法战胜这种趋势。”

贝索斯举了一个比如——1小时送到家的快递服务，面向那些乐意付出额定费用的用户。这项服务在计划拟定后不到四个月就推出了。在111天里，团队“开发了一个面向用户的应用程序，敲定了城市仓储的方位，确认了25,000件上架出售的产品，备好库存，招募并启用新职工，测验、迭代、规划新软件供内部运用，其间包含库房办理体系和驾驶员应用程序，软件在假日前就及时启动了。“

贝索斯给出的进一步辅导是，他以为具有70%确实认性时是做决议计划的适宜节点。这意味着，一旦咱们取得所需信息量的七成果能采纳举动，而不是等候更长时刻。凭仗70％确实认性进行决议计划再进行道路纠正，比等候确认性到达90％更有功率。

在《眨眼之间：一挥而就的决断力》(Blink: The Power of Thinking Without Thinking)中，马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)解说了，为什么在不确认下做决议计划会十分有功率。

* 马尔科姆·格拉德威尔（Malcolm Gladwell）：《纽约客》特约撰稿人，著有《引爆点》、《决断两秒间》、《异类》等畅销书

咱们一般以为信息越足够做的决议计划就越保险——假如医师主张添加检测，咱们倾向于信任这会带来更精确的成果。但是，格拉德威尔并不赞同这种观念：“事实上，你只需知晓少数的信息，就能发现杂乱现象隐含的实质。你需求的不过是心电图、血压值、肺部积液和不稳定心绞痛的依据。而那不过是一份急进的声明罢了。”

与许多范畴相同，在医学范畴，信息量越高并不能保证成果越完善。格拉德威尔举例说明了这一点，一位男性患者由于间歇性胸痛来医院治病，此人的各项生命体征目标都显现正常，但他的生活方式确实有致病危险，并且两年前曾承受过心脏手术。假定医师查遍了现有的信息，那么定论就会是该男人需求住院治疗。不过，生命体征目标外的其他要素在短期内并不重要。虽然从长远来看，他患心脏病的几率极高。格拉德威尔写道：

“......在确认男人病症这件事上，额定要素的效果微乎其微。就算摒弃它们，也能够做出精确的确诊。事实上，……剩余的信息非但无用，甚至有混杂问题的坏处。在确诊患者是否患有心脏病时，医师们之所以屡次失误，便是由于他们考虑的要素太多了。”

贝索斯的战略使他在坚持草创公司行事节奏的一起成果了职业巨子。咱们能够从中取得学习。许多大公司内部都处于阻滞状况，而贝索斯用他的启示法战胜了这一点。其关键在于坚持高效，而不是一味遵从拖慢决议计划的作业流程。

一旦你理解可逆决议计划的可逆特质，你就能够开端把它们视为提高学习速度的时机。在公司层面，答应职工做可逆决议计划并从中学习，将有助于你像草创企业般高速前行。究竟，当他人以速率举动时，你以速度举动，完成逾越将是意料之中的事。