Salesforce首席执行官撰文谈乔布斯曾建议自己做应用生态

Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)

【划要点】

• 1马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)大学时期曾在苹果做实习生，与乔布斯树立了深沉友谊。
• 2成为Salesforce首席执行官后，贝尼奥夫困惑于公司怎么扩展规划，所以向乔布斯讨教。
• 3乔布斯主张其“留神并规划未来”，最重要的是打造“运用生态系统”。
• 4终究贝尼奥夫为公司推出了AppExchange，并将起先的App Store商标和域名免费赠予苹果公司运用。

据国外媒体媒体报道，Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)日前回想怎么承受来自史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）的立异主张，打造出自家生态系统渠道商业运用商铺AppExchange。其也透露出苹果运用商铺App Store的姓名正是贝尼奥夫开端为自家商业运用商铺所起的姓名。

以下是贝尼奥夫自述：

我第一次见到乔布斯是在1984年，其时苹果公司招聘我做暑期实习生。

我能得到这份作业纯属偶然。作为南加州大学的一名大学生，我曾联络过苹果公司的麦金塔电脑团队，诉苦他们软件存在缺点。不知为何，我把这种对话变成了一份作业。尽管我尽我最大尽力想要成为一个经历丰富的开发人员，但在我19岁的时分，自己的一切编程经历便是在高中时编写了一打的街机和冒险游戏。在苹果作业时的感觉就像是走进一个大家庭，尽管我感觉自己的资格彻底缺乏，但没有人在那个夏天把我扫地出门。现实上，每次乔布斯经过我的隔间时，我都会鼓起勇气和他扳话。

尽管说话的次数不是许多，但这些小小互动终究仍是让我和乔布斯树立了联络。我和乔布斯都酷爱科学技能，也都喜爱冥想和东方哲学。他不仅是一位超卓的办理者和无与伦比的立异，仍是一位颇具灵性和直觉的人，有着一起从多个视点调查国际的天分。我看到他乐意共享他的才智，而我也不惧怕提出要求。

甚至在我的实习期完毕后，咱们还保持着联络。跟着我工作的开展，乔布斯成了我的良师益友。这便是我会在2003年到苹果总部来找乔布斯的原因。

那时，我是Salesforce公司的首席执行官，该公司是最早经过互联网向客户供给企业软件订阅服务的公司之一。在Salesforce树立以来的四年里，咱们雇佣了400名职工，发明了超越5000万美元的年收入，并为2004年的IPO奠定了根底。咱们有理由为自己的前进感到自豪，但我对科技职业有了满足的了解，知道自豪是一种风险的心思状况。

说实话，我感到很困惑。为了使公司敏捷进入下一个增加阶段，咱们需求采纳斗胆举动。咱们挺过了创业初期公司烧钱关闭的可怕阶段，但我很难幻想我该怎么应对运营一家上市公司的压力。

有时，向导师寻求辅导是战胜这些难题的仅有牢靠办法。这便是我决议去加州库比蒂诺讨教乔布斯的原因。

当乔布斯的职工把我领进苹果会议室时，我感到一阵振奋涌上心头。那一刻，我有了一种没有经历实习生鼓起勇气向大老板说几句话的感觉。几分钟后穿戴牛仔裤和黑色高领毛衣的乔布斯冲了进来。我还没有决议究竟要问他什么，但我知道我最好直入主题。他是一个大忙人，以直爽和敏捷发现要点的才能而出名。

所以我给他看了一个关于Salesforce客户关系办理服务的演示，和平常相同，他马上就有了一些主意。在对咱们软件的基本功用(包含导航标签的形状和色彩)提出一连串快速主张之后，乔布斯坐了下来，双手合十，开端评论更重要的问题。他告知我，Salesforce开发了一个“超卓的企业网站”。但咱们两个人都知道，光有这些是不行的。

“马克,”他说。“假如你想成为一名超卓的首席执行官，就要留神并规划未来。”

我点了答应，或许有点绝望。他曾经也给过我相似的主张，但他还没说完。

贝尼奥夫和乔布斯在一起

然后，史蒂夫告知我，咱们需求取得一个大客户，并在“24个月内增加10倍，不然就死定了”。我大吃一惊。然后他说了一些不那么令人担忧但更令人困惑的工作:咱们需求树立一个“运用生态系统”。

我理解咱们需求赢得许多的客户。可是Salesforce的“运用程序生态系统”会是什么姿态呢?史蒂夫告知我这得由我来决议。

在接下来的三年里，咱们的规划扩展了两倍，收入打破3亿美元，但史蒂夫提出的难题依然没有解决。咱们发布的立异产品和功用越多，客户对咱们的希望就越大。私下里，我开端忧虑咱们是否能应对规划扩展的压力。

在曾经的年代，处于咱们这种位置的公司会发掘出最聪明的科学家，把他们藏在公司的隐秘试验室里。这些天才们将与世隔绝苦思冥想，把原型机拼装在一起。

终究，这些科学家会走出门，展现从未有人见过的新产品。然后再由客户来决议产品是否会改动游戏规则。但许多时分，现实并非如此。

公司树立之初咱们也承受了这种过期形式。但在2006年，Salesforce的立异办法开端改动。为了进行真实大规划的立异，咱们意识到咱们不能简略地对现已超负荷的工程部分加码。扩展咱们立异尽力的仅有或许办法是开端招募外部人员。

一天晚上，在旧金山吃晚饭的时分，我忽然产生了一个不行抵抗的简略主意。假如国际上任何地方的开发人员都能够为Salesforce渠道开发自己的运用程序呢?假如咱们乐意将这些运用程序存储在一个答应Salesforce用户下载的在线目录中，会怎么样呢?我不会说这个主意让人感觉很舒畅。在生长的过程中，我一向抱着一种陈腐的观念，以为立异应该发生在公司内部。向外界敞开咱们的产品，就像是把咱们的常识产权拱手相让。但是，在那一刻，我的直觉告知我，假如Salesforce要成为那种新式公司，咱们需求在任何地方寻求立异。

所以我在一张餐巾纸上勾勒出了我的主意。第二天早上，我去找咱们的法令团队，让他们注册“AppStore.com”的域名，并购买“AppStore”的商标。

不久之后，我得知咱们的客户不喜爱“App Store”这个姓名。因而，我不甘愿地做出了退让，大约一年后，咱们推出了“AppExchange”，这也是同类中第一个商业软件商场。

2008年，当我回到苹果坐落库比提诺的总部，观看史蒂夫揭开公司下一个巨大立异引擎的面纱时，这些决议变得更有意义:这是一个巨大、的无鸿沟数字中心，数百万客户、开发者和合作伙伴能够在其间创立自己的运用程序，从而在苹果设备上运转。乔布斯的讲演没有让人绝望。在高潮时间他说了的那句话简直让我手足无措:“我给你们带来App Store!”

我一切的主管都大吃一惊。当我在2003年见到乔布斯时，我就知道他比我先行。咱们谁也不相信，史蒂夫终究挑选了我开端为自家商业软件商场所起的那个姓名。

对我来说，这令人振奋。不知不觉中乔布斯给了我一个不行思议的时机，来酬谢他五年前给我的先见之明。讲演完毕后，我把他拉到一边，告知他咱们具有“App Store”的域名和商标，咱们很快乐也很侥幸能把这些权力免费转让给他。

乔布斯让我理解，商业上没有任何巨大的立异是惹是生非。它们都是树立在数百个较小打破的根底之上，这些打破和见地能够来自任何地方。AppExchange现在有5000多个运用程序，包括营销活动、和项目办理到协作辅具等各个方面。

树立一个生态系统意味着要认识到，下一个改动游戏规则的立异或许来自硅谷的一位超卓技能专家和导师，也或许来自国际另一端的一位新手程序员。一个公司要想到达真实的规划，就必须在公司之外寻求立异，并使用整个职业的常识和发明力。（皎晗）