编者按:本文来自微信大众号“PingWest品玩”(ID:wepingwest),作者建国,36氪经授权发布。
一般用户携号转网的客观原因无非是信号、资费和服务,而主观原因则是手机号码绑定了太多附加服务,例如游戏账号、金融账户、网络账户等等。
别急,最晚11月底你就能给自己的手机号挑选喜爱的运营商服务。
来自工信部音讯,11月30日前,三大电信运营商将在全国范围内供给携号转网服务。此外,工信部也将于近期正式发布《携号转网服务处理暂行办法》。
继2019年年头工业和信息化部部长苗圩称“年末前要完结一切手机用户自在‘携号转网’”后,山西省通信处理局对此进行了呼应,印发了《山西省2019年携号转网推行作业计划》,计划中说到,本年11月底前手机用户可处理“携号转网"。
这个时刻点与工信部最新音讯不约而同。
此刻间隔“携号转网”计划初次试点现已过去了9年,“携号转网”是不是很难?
“携号转网”演进史
先了解一下什么是“携号转网”。
望文生义,“携号转网”即在不更改电话号码的前提下,替换电信运营商的移动网络服务。
早年移动网络服务内容较为单一,用户的需求也较为固定,这项本来归于用户权益的根本服务没有受到重视。其实早在2010年11月,携号转网服务在历经4年的实地调研之后,便在天津和海南两个城市施行了试点作业;随后2014年9月,第二批试点城市包含江西、湖北、云南三个省市也相继开端施行试点作业。
2018年12月,工信部发布音讯称,以上五个携号转网试点城市将一致实施新的事务受理流程。比较老流程,新的流程进步了携转功率。
现在用户只需求通过短信发送指令,便可查询自己的号码上合约、优惠活动等等约束条件是否契合携号转网的要求;假如承认契合要求,就会收到验证码,用户再拿着验证码去营业厅处理。
移动互联网的高速开展,激起了用户对“携号转网”的激烈需求。
工信部新闻发言人闻库在10月22日的发布会上表明,截止到2019年9月底,“携号转网”试点的五个省连本来实验的都在一同,总共处理“携号转网”为290万人次。尽管数据有所进步,但关于全国大范围内的用户来说,携号转网更像是海市蜃楼。
本次工信部的音讯,将“携号转网”的作业分为了三个阶段:
9月20日前,天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省5个试点省(市)完结实验,正式供给服务;
11月10日至25日,其他26个省(自治区、直辖市)“携号转网”服务上线试运行;
11月30日前,全国范围内正式供给服务。
阶段性的组织比较一口气吃成个大胖子,可行性看起来更高一些。
转网服务待进步
“携号转网”离咱们越来越近,可这项服务终究体会怎么?处理快吗?有没有附加条件?关于这些用户们最为关怀的点,咱们能够从试点城市的服务窥视一二。
日子在云南的阿乐告知PingWest品玩,他于本年1月份处理了我国移动转向我国电信的携号转网服务,当天就完结了一切的手续。当被问到为什么想要转网的时分,阿乐表明,他以为电信的资费比较移动更合算。
阿乐是携号转网用户中较为典型的比如。在一份携号转网调查报告中,我国移动用户转网的志愿最高,而最主要原因仍是当时运营商资费过高,其次是因为当时运用的运营商信号太差。
不过据部分用户在网上反响,在处理了携号转网服务之后,会呈现收不到短信的状况。坐落天津的陈浩向PingWest品玩承认了这一音讯,她说除了开端偶然会收不到体系告诉类短信的问题,其他时刻运用都很正常。
陈浩的手机号从我国移动转到我国联通现已有两年时刻,在她看来,携号转网是一件很一般的作业。因为资费问题,她还帮母亲也处理了携号转网服务。
“我现在有两张卡,移动和联通。还留有一张移动卡是因为移动常常送流量,一送就送10个G那种。”陈浩说,“移动信号好,并且能够处理最低层次的保号套餐,加上送的流量,比一般套餐还廉价。”
由此看来在正常处理携号转网的时分,流程快且正常。
至于偶然漏收短信问题,PingWest品玩向我国电信作业人员进行了咨询,对方表明,因为携号转网里不只涉及到运营商体系,也涉及到互联网企业的告诉接口,较为杂乱。
例如用户的手机号注册了某网站的会员,那么中心就需求通过至少两个体系,一个是网站的,另一个是运营商的。
因而携号转网试点区域针对各种不同体系进行调试的进程中,或许会呈现异网无法辨认的状况。和搬迁相同,东西许多,需求转移的时刻相应就会变长,但这些问题都将被连续处理。
运营商们怎么看?
现在职业普遍以为我国移动用户的转网志愿最高,这和我国移动巨大的用户基数有很大联系。
据最新数据显现,到2019年3月底,我国移动有9.31亿用户,我国联通3.23亿用户,我国电信则有3.15亿用户。后两者加起来总数还不如我国移动多。
▲图片来自C114通信网
因而我国移动在携号转网的落地进程中,呈现出少许防护的姿势,移动连续推出了活动以款留现有的用户。
此前我国移动推出了“查网龄送流量”活动,只需求发送“2019”到10086,最高能取得10GB流量。
随后有用户质疑这项活动会约束携号转网,但我国移动客服对此回应称:“流量只送3个月,不会约束携号转网。”
我国移动在此刻推出赠送流量活动,无疑是想要稳住用户。
与天津的陈浩相似,成都的程观向PingWest品玩表明,她也常常收到移动赠送流量的短信提示。这样算下来,一个月尽管资费不变,服务却隐形添加了。出于对老号码的留恋和信号质量,她仍然会继续运用我国移动的服务。
可见“赠流量”战略在各项移动网络服务越来越好的状况下,有必定的款留作用。
我国移动此举也是在呼应工信部精简资费套餐、下降流量费用的要求。我国移动与我国联通纷纷表明,将仔细贯彻落实2019年政府作业报告提出的相关作业要求,进一步标准资费套餐设置,保证携号转网在全国范围内赶快实施。而我国电信总裁兼首席运营官柯瑞文在我国电信的成绩发布会上表明,只要抓好客户体会和服务才能,才能在携号转网供给服务上赢得自动。
事实上,携号转网的全面落地,一起在倒逼运营商们进步服务质量。
将三个运营商放在同一同跑线上,此刻无论是资费、信号,仍是服务,都将影响用户的终究挑选,这无疑加重了三大运营商之间的竞赛。但在携号转网遍及开的时刻点上,又有“5G”这个巨大的变量即将参加运营商的竞赛,这将是对运营商的一次全面检测。
咱们需求“携号转网”吗
在停车场,总会听到这样的对话。
-“又发不出音讯了。”-“你用的什么卡?”-“联通啊!想换移动了,但换号码太麻烦了。”
一般用户携号转网的客观原因无非是信号、资费和服务三个原因,而主观原因则是手机号码绑定了太多附加服务,例如游戏账号、金融账户、网络账户等等。大部分用户尽管不太满足当时运营商的某些服务,但也只能继续用下去。
另一边,智能手机的遍及程度现已到了简直我国人手两部。因而一个用户一起具有多张电话卡也就不奇怪了,其间很大一部分原因就是被其它运营商的某些长处所招引,却又无法抛弃当时的电话卡。
“我有三个手机号,一个作业一个日子,还有一张纯流量卡。”田羽说。这一状况在接下来的时刻很有或许迎来改变。
工信部现已给三大运营商下发了5G商用车牌,真实商用落地箭在弦上。即将来临的5G影响了新一波用户对运营商服务的要求。
现在三大运营商都在紧锣密鼓地进行着5G商用前期准备作业。2019年10月15日的MBBF2019(全球移动宽带论坛)上,我国移动称规划2019年在50个城市建造5万个5G基站,2020年将扩展5G网络覆盖到超340个城市。
另一边我国电信和我国联通在9月9日发布了《5G网络共建同享结构协作协议书》,共建5G网,意图是为了下降5G网络建造和运维的本钱,以快速构成5G服务才能。现在现已在厦门开通了5G同享基站。
不过与以往3G转4G不同,4G转5G将保持一个长时间的继续进程,4G与5G网络共存的状况。在这个状况下,三大运营商有时刻在细分的时刻段内发掘添加的时机。
据新华网报导,现在我国电信现已现已在26个省市完结了携号转网的内测,而我国联通则将“携号入网”的套餐从两个添加到了四个。
顾客们终究会怎么挑选,就静待携号转网全面敞开的那一天。
*文中田羽、阿乐、陈浩皆为化名