对话美图创始人一个交际恐惧症青年的挣扎生长与反思

一个腼腆的文青从兴趣开始创业，经历成功、风口、诱惑、质疑、挫折、反思，在这样的一个过程里认识自己改变自己，寻找自己的使命。

腾讯深网作者 相欣

出品|深网·腾讯小满工作室

吴欣鸿是一个腼腆的人，小时候，被老师叫起来回答问题时甚至会紧张到说不上话；去参加会议、上台发言也会紧张到双腿发抖，和很多人接触时也很少去正视别人的眼睛。直到现在，这种性格也没有发生太大改变，甚至有“社交恐惧”。

在众多互联网公司CEO里，吴欣鸿算不上是典型的那一派，他腼腆，话不多，没什么社交圈子，说出来的每一句之前都要在心里经过严密的思考和推敲。

去年底，拍摄腾讯新闻《进击的梦想家》节目时，吴欣鸿出现在北京大兴区的一个赛车场上。淡蓝色休闲西服套装，一双Hogan小白鞋，吴欣鸿对时尚一直保持着自己的认知和态度。

这是我们第一次见到吴欣鸿开赛车。吴欣鸿喜欢赛车，对他有所了解的人或多或少知道他这个爱好，同样对赛车感兴趣的林志颖被吴欣鸿邀请参加过美图发布会，韩寒也是他的微信好友，虽然暂时没什么机会线下切磋，但吴欣鸿喜欢和他们聊有聊关于赛车的话题。

场上，轰鸣的排气声激发着人的肾上腺素，速度在这里被“奉若神明”。联合制动，这是吴欣鸿在节目里领到的“学习任务”，很快他就掌握了这个技能并完成漂移。帮助他完成任务的，是2016年中国越野拉力赛全国冠军汪海。汪海认为吴欣鸿有天分，说他经过系统训练有机会成为一名专业赛车手。

一上赛车就变了个人，这是吴欣鸿难得展现出的一面。更多时候，他是安静低调的，脸上随时保持礼貌谦逊的微笑，温文尔雅。这种形象与他对赛车速度和狂野的痴迷形成某种反差，让我们意识到，他平和的外表之下隐藏着某种不安和欲求。

喜欢美术的腼腆文艺少年吴欣鸿以梦想为起点踏上创业之路，经历过风口和成功、也经历过诱惑，曾经有一手短视频好牌却没有抓住，因为性格善良柔软让公司缺少了一些狼性，股价缩水招致大量质疑，但在过去几年面对的巨大挫折中开始反思，更清晰地认识自己，寻找自己和公司的使命。

腼腆青年的美术梦

吴欣鸿在北京的办公室，简洁的出乎人意料。桌上的奖杯是为数不多的装饰之一，吴欣鸿在2018年登上了《时尚先生》封面，并获评当年度商业人物奖。

吴欣鸿自小学习美术，18年前创办的第一家公司是网页设计公司，自己做设计师，后面也一直有参与和设计有关的工作。“算是一个时尚爱好者。”吴欣鸿这样评价自己。

如果没有踏上创业之路，吴欣鸿现在可能会成为一位美术家。

幼时起，吴欣鸿就对美术产生了浓厚兴趣，初中开始接受正规的美术训练。1996年，15岁的吴欣鸿来到杭州，到达的第二天就跑到外文书店买了一本卢浮宫的长画集。吴欣鸿很珍视这个画集，每天都翻着看，希望有一天能到卢浮宫亲眼看看这些画的原作。凭着不错的美术专业成绩，吴欣鸿顺利考上了泉州著名的高中泉州一中，后来还参加了清华大学美术学院绘画系专业高考，拿到当时全国第一的好成绩。

对美术的热爱，让吴欣鸿的兴趣向摄影自然延伸。于是，绘画、摄影成为吴欣鸿少年生活中的重要组成部分。跨过时间长河，如果将这几十年的经历联系到一起，吴欣鸿所热爱的绘画与摄影，与现在所经营美图旗下各类产品，产生了某种必然联系。

作为福建系创业者的代表之一，吴欣鸿很认同福建人“敢想、敢拼”这样的特质。高中时，吴欣鸿就慢慢的开始参与域名投资，当时一个叫做“business.com”的域名在美国卖出了750万美元的新闻，这让吴欣鸿看到了机会。

2001年高中毕业后，吴欣鸿凭借高中时赚到的30万开始创业。他在泉州创办了一家企业网站服务公司，不过不到两年便破产倒闭。

2003年，吴欣鸿转战厦门，用置换来的“520.com”域名建立了一个交友网站，吴欣鸿随即成为中国最早社交网络的创业者之一，甚至比Facebook还要早。“作为一个宅男，不怎么会交友，却做了个交友网站，所以结局很惨，几度经营不下去，到处借钱来维持公司。现在回过头看，当时做的事情和兴趣、能力是不匹配的。“吴欣鸿后来反思到。

2007年的春天，吴欣鸿再次启程。这次他和团队仅用了3天时间，打造了在QQ空间等网络空间上病毒式传播的火星文。那年9月，火星文用户量破千万，到了年底，更是飘升到4000万。吴欣鸿终于在自己所擅长的领域。

这也给吴欣鸿带来新的启发，为啥不做一款简单的修图软件？就这样，吴欣鸿在创业这条路上不断尝试，跌倒又重来。2008年，吴欣鸿终于等来了真正属于自己的机会，美图秀秀前身美图大师正式上线，年底时用户就突破了100万。

30个产品，两家公司，这是吴欣鸿在美图成立前交的“学费”，也是这段经历，让他逐渐摸清自己感兴趣的是什么，能力所及范围内可以做的是什么。

敏锐、坚持，做商场上的赛车手

2016年12月15日是吴欣鸿生命中值得纪念的日子，他带领美图这家从厦门起步的互联网创业公司登陆香港联交所，成为当时继腾讯之后港交所最大的科技互联网IPO事件。

“早上敲钟的时候，脑海中浮现的是2000年我和文胜第一次见面的场景，那时我还是一个喜欢上网的高二学生，而文胜回国不久，也刚开始接触网络。当时的我们，共同的兴趣都是互联网，没想到的是，有一天这个兴趣能影响这么多人。”吴欣鸿在一封名为《美图新起点》的信中回忆了过去8年的点滴。

而在没人看到的地方，吴欣鸿内心却感受到前所未有的压力，“我知道，我所要面对的挑战也会更多。”吴欣鸿对《深网》说。

美图上市，意味着它迈向了一个更大平台，不单单是对公司，这对吴欣鸿本人来说也是一个全新的阶段。作为一家公司CEO，吴欣鸿必须要在某些特定的程度上改变习惯和方法，让自己变得更自信、更主动，学习做那些自己远超自己兴趣之外的事情。

一个重要变化在于角色转换。过去，吴欣鸿更像是产品经理，而随着美图不断成长，吴欣鸿必须学会做好一个CEO，从梳理公司定位，到建立公司框架和架构，不允许出现任何失误。

“相对于具体产品，其实公司整体的经营，发展会更为重要。我曾有一些不适应，但后面慢慢解决了这样的一个问题。我开始把公司当做一个产品来做，因为以前做的是具体的应用，那现在放大到整个公司，突然又找回了当时做产品的感觉，突然又完全的去拥抱它了。”这种转变，吴欣鸿用了两年时间来完成。

管理上也是。创始人的善良和宽松对企业并不是完全的好事。吴欣鸿从以前一味的宽容变得更严厉和严格起来。

美图曾经握有一手好牌却没打好。比如短视频美拍，曾经比抖音更早火起来。

创业是长跑，吴欣鸿也从自己所热爱的美术、赛车汲取养分。赛车给他带来的最大乐趣，是自我极限的不断的提高，以及不断给自己提出更高要求和不断寻找策略、规律。“赛车更多的是和自己比拼，不断刷新个人成绩、圈数，我觉的算是一种修炼。”

赛车运动帮助吴欣鸿更加认清两种能力，一是敏锐，对很多维度保持极高敏感度；二是坚持，做事情得沉下心来。

“互联网追求快速迭代、小步快跑。现在我逐渐可以舍弃完美主义，接受很多不完美，并且也相信这些不完美，终究会变好。”吴欣鸿说。

同时吴欣鸿也知道，在赛车场上，小赛道对技术方面的要求更加严格，因为一旦出错就会导致车辆滑动、掉头，而赛车手左脚刹车、右脚油门的操作方式对赛车状态、距离、车身的姿态会有更好的控制效果，更多时候把车救回来的不是刹车降速，而是刹车、油门的结合。

十年之后再出发

互联网给充满想象力和能力的创业者提供了太多机会，三五年诞生独角兽公司不再是天方夜谭。对于一家公司而言，十年又意味着什么？意味着他可能成长为行业的引领着，也代表着他会变得臃肿、低效，犯很多大公司病。

吴欣鸿不希望美图这样，“停滞不前”不能出现在他的人生字典里。2018年美图迎来了创业的第十个年头，吴欣鸿带领美图重新出发，很多东西推倒重来，开启IPO之后的“二次创业”。

对美图的成长轨迹做梳理，会发现它做过很多业务，修图软件有美图秀秀、美颜相机，短视频有美拍，后来还做过主打自拍的美图手机，电商业务美铺，这些风口美图都不想错过。

吴欣鸿自己承认，说美图在过去是家不太聚集的公司，“甚至有点不务正业”。

面对股价和利润的多重压力，2018年，吴欣鸿替美图瘦身。这一年，美图正式将美图品牌授权小米，由后者继续发美图手机；同时，将美图美妆品牌授权予寺库的联营公司 TryTry，由后者经营美图的电子商务平台。

吴欣鸿还是希望美图能够更聚焦一点，但显然，这样的一个过程是异常艰难的。

那段时间，吴欣鸿无比焦虑。美图手机曾为公司贡献过主要收入，但在2018年智能硬件业务（主要是手机）营收只有18.43亿元，同比下降了50.7%。手机收入的削减对公司整体带来了直接影响，美图2018 年营收为 27.91 亿元，同比下降 37.8%，净亏损 12.43 亿元。

一下子要放掉经营6年，并且已经有了很高知名度的手机业务，对于任何一个倾尽心力的创业者而言，都不是件容易的事情。直到今天，美图北京公司前台的展示柜里，还陈列着吴欣鸿亲自参与设计的美图手机，他们颜色靓丽，曾吸引众多爱美女性为之买单。

现在回过头看，曾经让吴欣鸿焦虑了一两个月的决定或许正确的。“通过2018年的瘦身，和2019年的重新定位，我们找到了清晰的方向。”吴欣鸿说。“这个（亏损）也促使我们快速找到商业模式，快速盈利。”

调整之后，公司回到更加轻盈的状态。美图可以小步快跑起来。瘦身的同时，美图提出“美和社交”战略，聚焦“变美”成为接下来的关键词。

2018年4月底，美图秀秀启用全新品牌标示，并开启了社交圈功能的公测，标志着美图秀秀从图片处理工具正式升级为社区平台，转型过程中有很多磕磕碰碰，内部也经历过几次定位调整，直到今年上半年，有51%的美图秀秀活跃用户成为社区的活跃用户，美图秀秀MAU超过6000万；

围绕“变美”产业链，美图布局人工智能，推出meituspa洁面仪、美图可以皮肤检测仪，打造变美服务闭环。就在前不久，美图AI开放平台接入华为云。吴欣鸿希望，通过人工智能的方式让用户变美。

他还畅想，说不定未来会有一个美图秀秀的机器人，不断学习用户的喜好，了解它的需求，自动修图、修视频；

至于美拍，尽管短视频赛道格局基本确定，作为短视频领域曾经的引领者，美拍后续力量没能跟上，但现在希望深耕垂直领域找到新的机会，比如会围绕美妆、穿搭，健身，医美等主题，能够去分享变美的一些经验，推荐好物。

“内心其实是很挣扎，但是现在，大家都无比的清晰”。吴欣鸿逐渐明白，一家公司的成长壮大，不是只靠追风口、讲概念，清晰的定位至关重要，过去积累的能力和擅长的事情结合起来，为用户更好的提供更好的服务。

如今，实现盈亏平衡是美图眼下的重要目标。之前的巨额亏损对美图来说是严重失血，而现在，他逐渐止血，让企业慢慢回到相对健康的状态。接下来怎么造血，就显得特别关键。“所以我们2019年就是先止血，2020年大幅造血。”吴欣鸿说。

至于商业化，吴欣鸿很清楚单凭广告来做空间着实有限，美图找到的商业化切入点在于，他们都以为变美是所有人的需求，围绕这一点去提供相关服务，以及改变美图现有的产品形态，比如美图秀秀的社区转型。

而经历过一切后，吴欣鸿说，美图的使命是让所有人能简单变美。