云出售帮二手车职业解困

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　　出人意料的疫情给二手车买卖职业带来冲击。中国轿车流转协会发布的多个方面数据显现，本年2月全国二手车商场买卖量合计7.11万辆，因疫情影响买卖量环比下降92.78%，月度同比下降91.19%。

　　众所周知，二手车职业是一个高度依靠线下买卖的职业，与客户一对一成交是较为固定的方法，客户的不同需求需求在线下进行实时交流。但疫情约束了人们的出行，无疑打破了二手车职业的买卖办理。面临疫情影响，二手车买卖途径也各显神通，用“云出售”方法助力职业复苏。

　　车企纷繁转战线上

　　防疫期间，线下看车购车受阻，二手车出售企业纷繁转战线上，敞开“云出售”。

　　瓜子二手车推出包含多种“无触摸购车”方法，经过线上咨询、选购、签约、提档过户，结合线下车辆与场所的全面消毒清洁，完结全程“无触摸购车”；优信二手车在防疫期间完善了线上购车的方法，对APP进行了晋级换代，用户可在线上商城选择品牌很多的二手车，了解每一款二手车的功能和详细参数；根据大数据、AI等先进科技，58同城针对二手车推出了估车价、检测、延保、在线视频看车、智能引荐车源等服务。

　　有专家表明，二手车归于非标（非标准化）产品，一车一况、一车一价、一地一价，轿车的实在的状况一直是顾客忧虑的问题，所谓眼见为实，一些客户没有培养起线上购车的习气。线上购买二手车怎么获得顾客信任？一些二手车买卖途径仍需求进一步探究。

　　直播卖车方兴未已

　　防疫期间，人们观看直播的频率大幅上升，线下试车受影响，直播看车需求逆势增加。

　　日前，淘车二手车推出线上直播视频看车服务，致力于为顾客带来更安全、快捷的一站式购车体会；懂车帝多个方面数据显现，现在注册直播的经销商数量已挨近5000家，掩盖品牌近80家。经过直播，各车企和经销商高意向用户谈论增加4.7倍，开播场次增加2.6倍。

　　比较经过相片和视频线上“云看车”，有主播解说、亲自体会的直播看车方法新颖、更为直观，招引了不少客户体会。用户都能够近距离看到二手车动态，并在专业直播人士的解说下，对二手车的功能有更好的了解，还能够终究靠弹幕与谈论的方法发问与留言，完结互动。

　　从线下卖车到线上直播，既是二手车职业防疫期间的自救办法，也反映出二手车职业出售思想的改动。直播卖车能够有用下降经销商的运营本钱。线下卖车需求场所，大型场所在敞开时消耗较大，而一辆车、几个人就能够演出一场生动精彩的直播，为群众带来全方位的二手车信息。

　　但业界专家也体现出对这种出售方法的忧虑：怎么处理用户与途径之间的信任问题依然存在；用户一旦完结购车，将不再成为直播的活泼用户。二手车出售直播的新方法能否在疫情完毕后成为一种干流的出售新方法仍需战胜许多妨碍。正如不少网友谈论的那样，轿车究竟不是一般的产品，动辄好几万几十万元的二手车仍是实地看一看、试一试才更定心。

　　数字化晋级是要害

　　二手车出售职业的自我优化，是应对防疫期间职业低迷的必定行动，而数字化晋级是其间的要害所在。

　　早在2014年，大搜车便经过SaaS系统深耕职业底层，协助数十万前端零售店完结工作流的在线化和各项财物的数字化。现在，大搜车现已数字化了全国9000家4S店、90%的中大型二手车商等。

　　数字化意味着二手车整套事务流程的数字化，线上出售、线下追寻、实时服务、门店全掩盖、企业办理、职工体现等都包含其间。数字化意味着二手车职业的自我优化。

　　车易拍早在2019年就上线超级4S（二手车版），要点运用AI技能和大数据驱动事务，协助经销商集团树立齐备的二手车全事务链在线化运营系统，进步二手车事务的全体盈余才能。

　　疫情对二手车职业来说，应战与机会并存。虽然顾客很难经过传统线下二手车途径完结相应消费服务，对4S店、二手车商场、中小车商和车辆维护服务商等形成冲击，但一起也激发了人们对自驾出行的注重，以及对超高的性价比、高品质、高保证二手车消费的重视。从长时间看，二手车买卖的商场空间并未改动。经过疫情大考，不少二手车出售企业认识到，包含营销在内的数字化、在线化晋级窗口现已敞开，进步自我优化才能，依托新技能完结事务的数字化，拓荒业界新样态，对二手车买卖职业久远开展更为重要。