150万买台口罩机难退货是机器毛病仍是口罩订单骤减

疫情防控期间，口罩机求过于供。当浙江金华高先生得知深圳能够买到口罩机时，以150万元价格从深圳诺峰光电设备有限公司（以下简称诺峰光电）抢到一台，后经过洽谈，降为85万元一台。

买到口罩机后，高先生前往深圳，在出产车间实地学习了一周调试和制造流程与工艺。

高先生说，他千里迢迢把机器带回家后，发现不能正常工作，出产口罩的“美梦”就此中止。加上后边追加订货的两台机器，现在高先生与诺峰光电陷入了胶葛。

“三台机器一共付出了204万元，咱们的诉求便是商家把后买两台未交给的机器进行退款，前面一台能调试好的话也能够拉走。”高先生对红星资本局表明。

对此，深圳诺峰光电称，自己出产的机器并没有质量上的问题，底子原因是高先生口罩订单发作下滑，现在不想出产口罩了。

高先生将机器打包返还到深圳

客户：

204万订金订货三台口罩机

收到第一台就频出毛病

高先生本来是做化妆品生意的，从朋友处传闻诺峰光电能够出产口罩机，所以联络出售人员在3月4日订货了一台，付出价格150万元，约好当天交货。

而机器并未准时交给。据高先生描绘，诺峰光电表明出产初期高估了产能，别的深圳市政府3月1日暂时征订了100台，导致之前许多订单推迟交给。

依据高先生与诺峰光电签定的合同，诺峰光电的交货日期同为3月4日，如当天无法出货，需交还全款给高先生。考虑到口罩机为紧缺物品，其时高先生并未要求厂家退款，还到深圳学习了一周机器调试，3月11日拉回第一台机器到金华市。

期间3月9日，高先生额定追加购买了两台相同的机器，价格比之前降低了近一倍，约好15～20天交货。

“新冠肺炎在逐步得到操控，口罩的市场需求在不断减小，一般来说买得越早机器就越贵，可是假如3月11日发来的机器还按原价出售，我必定不赞同。”高先生表明。经过洽谈，三台口罩机的价格都确定在了85万元。

到现在，高先生共付出诺峰光电204万元（货款总价的80%）作为订金，厂家现在只交给了一台机器。

让高先生气恼的是，这台机器带到金华后，经过屡次调试不能正常工作，“相当于买了一堆废铁”。3月21日，高先生又奔走1000多公里，将口罩机返还给了厂家。

关于高先生的说辞，诺峰光电事务司理黄先生不予认可。黄司理对红星资本局表明，工厂出产的机器没有质量上的问题，而是高先生回家后工人不知道怎么操作，“他在咱们厂里学习了几天，在现场咱们做过产品给他看，他也承认过了。”

黄司理以为，不是机器自身的问题，而是高先生现在的口罩订单开端往下降，本来的订单现在不提货了，所以想交还机器中止出产。而高先生向红星资本局表明，假如不是因为机器质量上的问题，是不会自动退回去的。

3月23日，高先生向深圳12345政务服务热线反映诺峰光电高价售卖口罩机、产品质量不合格问题，深圳市政务服务数据办理局回复高先生称，此类问题归于公民、法人、其他安排之间的民事胶葛，因而不予受理，主张高先生向人民法院提起诉讼。

厂家：

坚称口罩机没有质量上的问题

曾涉嫌竞拍出售遭监管部分立案查询

不只高先生提出了机器质量上的问题，深圳市许先生也遭受了相同情况。

许先生十多天前在诺峰光电购买了两台口罩机，近些天毛病频出。“昨日换了根轴承，今日又换了个，别的超声波硬件也坏了。”许先生说，诺峰光电出产的口罩机硬件必定有问题，自己其时以每台120万元的价格买了两台，调试进程中陆陆续续出产了几万个口罩，“但有什么用？产能远远达不到厂家的宣扬”。

除了产品质量被质疑有瑕疵外，据深圳特区报报导，诺峰光电在2月29日曾因在微信群竞拍出售、哄抬价格遭到深圳市场监管部分的立案查询。其时诺峰光电工作人员把本来40万元的口罩机卖到160万。对此，该公司回应的确有内部职工使用职务便当以“自买自卖”方法倒卖口罩机的情况，涉事职工已于3月1日被解雇。

3月18日，诺峰光电对媒体表明在口罩机产品的出售及交给方面做了办理强化，设立了公司共同辅导价85万元。曩昔签定的合同高于辅导采购价的，第一时间交还定金。

这也是高先生购买的口罩机终究被确定为85万元的底子原因。

高先生坦言，开始自己购买的诺峰光电口罩机也是被高价出售的。3月4日晚上高先生来到深圳诺峰光电公司门前，出售人员把价格喊道了150万元。“他们事务司理对接的有许多客户，在内部微信群里竞价，假如有客户出到了150万，那么低于150万他们是不会卖给我的。”高先生说。

深圳许先生对诺峰光电竞拍出售的情况进行了承认。“刚开端他们在微信群里叫价45万，然后加价20万，后来卖到了150万、180万，因为咱们都想买现货。”最终许先生经过朋友联系拿到了120万的价格，而且只能经过私家账户打钱。

关于购买口罩机的进程，许先生不肯泄漏太多。许先生表明，机器买回来后，诺峰光电并没有给予装置和调试。许先生找售后服务时，被奉告公司需求别的找人装置，费用5万元起价。

现在，高先生3月9日追加购买的两台机器还未发货，而高先生已对商家产品质量失去了决心。

3月17日，高先生与厂家交涉进程中签署了一份免除买卖合同的协议。但诺峰光电并未在协议上签字，仍在走程序。高先生供给的材料显现，后两台机器请求退款119万，诺峰光电在协议上给出的原因为“与客户无法达到共同，客户洽谈退款。”

高先生与诺峰光电签定的设备买卖合同

“咱们现在的诉求便是把后边两台机器的钱给退了，第一台机器假如能调试好，咱们也能够拉走。”高先生说，因为诺峰光电老板不赞同，现在实际上仍是在按开始的协议履行。而之前高先生现已把车间、物料和出产工人找好了，“这样下去（既拿不到机器，也不退款）会把咱们这种小企业拖垮的”。

高先生出具与诺峰光电处理问题相关截图

诺峰光电事务司理黄先生坚称自己厂家出产的口罩机没有质量上的问题。关于高先生的退款请求，黄司理说能够给客户换台机器或许返修，后两台也能够交货，但不赞同退款，“仍是按合同处理，这不是咱们的问题。”

天眼查显现，深圳市诺峰光电设备有限公司一般经营性项目为自动化设备研制、出售、货品及技能进出口等，答应经营性项目包含口罩机的研制、出产、出售。本年3月2日，该公司出产事务发作了改变，获得了研制出售口罩机的资质。

高先生表明，在购买口罩机之前并不知道这家公司出产项目暂时发作了改变。其泄漏，在与诺峰光电交涉进程中，他也遇到了许多有相似遭受的顾客。

红星新闻记者 袁野 卢燕飞

修改 陈成