文 | Tech星球 李晓蕾 修改 | 张宇婷
上线不到一个月,趣店新项目“万里目”备受注重。这是趣店CEO罗敏的又一次“创业”。
一年前,罗敏和团队推出“唯谱家”,这是一个服务高消费人群的家政项目。但是家政方向受挫,唯谱家很快转型为奢侈品租借,即经过免费体会奢侈品包袋进行获客,但收效甚微。用户数据并不抱负,唯谱家项目便快速喊停。
万里目和唯谱家都瞄准的是高端消费人群,以及奢侈品消费背面的高端电商商场。一位曾密切接触该项意图人士承受Tech星球(微信ID:tech618)采访时,表明:“趣店开端的想象是经过租借获客,从而完成出售。但唯谱家未能激起商场声量完成获客,导致2019年1月就已有想象的‘万里目’项目也暂时放置下来。”
现在重新启动的“万里目”,一边以“百亿补助”活动配高额补助获客,一边以约请分级奖赏的方法从交际关系上下手获客,全体是“高额补助+交际电商”的形式,被媒体称作“高奢版拼多多”。
趣店一直在不同范畴做测验,寻觅新商场。“万里目”作为罗敏手上的新牌,会给趣店带来新的故事吗?
趣店的下一张牌
在线上消费贷职业商场出现下行趋势时,趣店转型或打开新事务就显得特别的重要。
趣店最新上线的“万里目”,经过“百亿补助”活动,用贱价售卖高端护肤品、服饰箱包,企图快速获客。与拼多多靠“百亿补助”吸纳一二线城市用户,甩“山寨”标签不同;万里目要靠“百亿补助”,扯开跨境奢侈品电商的口儿。
“万里目”的定位是全球跨境奢侈品购物途径。现在,主营产品包含爱马仕、Chanel、LV、Gucci、巴黎世家等奢侈品品牌;Lamer、SK-II、Sislsy、赫莲娜等一线护肤彩妆品牌。从途径产品价格来看,现在其客单价最低在600元左右,最高在14万元左右。
以被称作“贵妇面霜“的Lamer传奇面霜为例,在万里目上,加上新人注册奖赏、交际裂变奖赏、加上补助扣头后,买家能够用不到品牌官方价格一半的价格下手,远低于拼多多的百亿补助价。
依次为淘宝官方旗舰店价格、拼多多价格、及万里目价格
3月19日,趣店第四季度财报发布。营收和净利润双降、中心高管CFO杨加康辞去职务,消费贷职业大环境影响下,成绩出现下滑趋势。这个时刻段推出万里目,并以高额价补助,倾泻许多资源也足以见得趣店内部对该项意图注重。
一位趣店内部职工告知Tech星球(微信ID:tech618):“现在除消费贷主营事务根底运营保护外,其他职工的精力根本都投注在万里目项目上。包含产品和供给链端都处在完善阶段。”
Tech星球还注意到,万里目现在还在微信广点通及抖音进步行了许多广告投进。
与此一起,万里意图供给链也正在搭建中,一位挨近趣店高层人士向Tech星球(微信ID:tech618)泄漏:“趣店高管们在朋友圈寻求海外高端护肤品供货商协作,要求2019年流水在1亿元以上,海外正品货源,链路明晰完好,发货有保证。”
曾参加多个趣店项意图王欣阅历了趣店的完好事务转型,她表明,万里目项目主意来历仍是罗敏,“他做项意图逻辑便是我觉得这个商场是需求什么的,那我就去做”,放置一年后,罗敏或许觉得当下机遇正好。
受疫情冲击,奢侈品职业从零售到供给端都受到不同程度的冲击,商场歇业,奢侈品品牌门店关停,乃至,爱马仕、Gucci等还宣告出产基地停产,每年备受时髦圈注重的品牌大秀也都先后宣告吊销。
品牌设法自救,消吃力转到线上,品牌方开端测验与电子商务途径活泼打开协作;或以当下最盛行的方法,在直播间进行新品宣扬等。几天前,LV才刚刚在小红书完毕了一场直播。
而此刻,万里目就带着高补助和奢侈品出场了。
奢侈品电商是门好生意吗?
除了天猫、京东之间的奢侈品电商战役,还有考拉海购、小红书、洋码头号以跨境电子商务为主的途径,包含专门做奢侈品买卖服务的美股上市公司寺库等入局者。万里目竞争者并不算少。
中国商场具有对奢侈品的高消费才能,也有着微弱的增加空间。依据贝恩公司《2019年全球奢侈品职业研讨报告(秋季版)》多个方面数据显现:2019年全球奢侈品商场全体出售额达1.3万亿欧元(102.7万亿人民币)。中国籍顾客对全球个人奢侈品商场继续性增加的贡献率到达90%,占全球个人奢侈品消费总额的35%。
研讨一起发现,年青顾客正在重塑奢侈品职业未来,继续立异成为品牌生存之道;实体途径将进一步被数字化途径推翻。而疫情的影响,则将催化奢侈品品牌向线上搬运。
问题的要害是,拿着高额补助,高举高打出场的“万里目”是否能实在捉住这个时机。
趣店的优势是具有电商基因。无论是其前身“趣分期”,仍是现在的“来分期”,都触及电商类事务。罗敏早在2008年就开端电商方向的创业,并在2010年加盟好乐买进入跨境鞋类电商。
但奢侈品供给链并非趣店的优势。奢侈品品牌不会容易对电子商务途径敞开供给链或入驻途径开设官方旗舰店,特别是被限购的包袋类奢侈品。现在,LV、Chanel、Cucci等品牌都没有入驻淘宝和京东,电子商务途径想从官方直接批量收购更是难上加难。
2019年的项目唯谱家经营项目改为奢侈品租借后,需收购许多奢侈品品牌包袋。多个消息来历向Tech星球(微信ID:tech618)指出,其时趣店发起公司职工,乘飞机到全国各地线下店许多收购包袋,开发票后由公司报销。一些品牌方察觉到各地售出的包袋发票昂首均指向趣店时,便中止向趣店职工出售。
“高消费用户不在乎价格,更在乎的是真假、购买体会和服务”,在奢侈品电商职业作业的周鱼承受Tech星球采访时表明:“货品真假在于对供给链的把控,与奢侈品配套的服务包含了售前售后服务、判定、物流、维护等。”
罗敏深谙其道,在唯谱家运转时期,为了让用户具有极致的体会,趣店找专门的定制商规划了包装盒,单价远超一般包装盒。一起,还一度面向台湾地区招聘客服、话务员,“这是期望售后和咨询的感触都更好”一位趣店离任职工说道。
趣店能否自救?
屡次失利后,罗敏也没有中止测验。
2013年,罗敏创业时,一年内毙掉了五六个项目。依据其时的报导,一个项目从产品研制、投入商场再到吊销,均匀每两个月罗敏就会测验一个。有些项目乃至没有上线就被停止。触及到的项目包含:互联网教育、学校匿名交际等等。
“求变、快”是罗敏长时刻以来的行事风格,某种程度上,也造成了趣店团队快速试错的风格。王欣总结说,趣店便是一家履行力极强的公司,消费贷事务之外的团队,一般都是为新项目服务。决定做与不做都十分敏捷。
趣店一直在测验将触角伸向其他范畴和职业。趣店先后测验了轿车零售项目“大白轿车”、由家政转型奢侈品租借的“唯谱家”、K12教育项目“趣学习”、校友交际项目“相同same”,但都以失利告终。
“咱们团队的中心便是扁平、快、风格凌厉”,罗敏在承受《极客公园》采访时曾说道。大多数公司在推出一个新产品之前,一般会先低沉内测,不会自动对产品做发表和宣扬,让商场先验证一段时刻。但趣店、大白轿车、万里意图风格均是“高开高打,以罗敏作为品牌点、宣扬点来为产品造势”。
相对于此前轿车、在线教育、交际等产品更难完成商业闭环来说,电商或许是其间趣店最具优势的范畴。
“但奢侈品电商与群众电商是彻底不同的两套运营形式,无法让一般群众用户完成高频的复购消费。”从事奢侈品电商职业作业的周鱼具体解释道:“一般奢侈品的品牌在国外都有至少几十年、上百年的前史。许多时分,奢侈品会越放越增值。奢侈品品类及品种会很稀疏。而群众品牌能够大批量出产,季节性、功能性的筛选十分快。”
万里目经过百亿补助、交际裂变奖赏等形式引来了第一批新用户。但怎么留住这些被补助方针招引而来的用户?长时刻以挨近购入价格乃至低于购入价格进行“百亿补助”必定无法继续。此外,一部分高消费人群已经有了了解、被验证可信赖的电子商务途径或购买途径,怎么经过服务招引这部分用户搬运,并留存下来,也是应战。
“咱们抛弃某个事务线的时分媒体不理解,说咱们一瞬间抛弃这个,一瞬间抛弃那个,永远在抛弃。其实快速履行、自我驱动和成果导向才是实在的趣店。”承受《创业最前哨》采访时,罗敏说:“当然,要害是时刻点。”
现在,归于万里意图要害“时刻点”降临了吗?
在趣店上市后的这两年多里,罗敏屡次测验,但都未曾交出好的答卷。从2017年11月上市至今,趣店股价从35.45美元降至现在的2.02美元,市值从巅峰时期的113亿美元跌落至5.12亿美元,缩水了96%。
趣店需求新的故事,需求新的活泼用户,需求新的事务来解救危如累卵的股价,而万里目会成为趣店的新增加极吗?信任将很快会有答案。