手机收回规范难一致「壹站收」要用机器人全自助收回破局

修改：汝晴

近年来，二手智能手机商场不断增加，IDC 最新发布《2019-2023年全球二手智能手机猜测》指出全球官方翻新机和二手智能手机出货量将在2019 年到达 2.067 亿台，同比增加 17%，还猜测了这一数据将在 2023 年到达 3.329 亿台，年复合增加率将到达13%。但也还有多个方面数据显现，我国商场二手手机的收回率缺乏2%，远低于欧美发达国家50%左右的平均水平，仍有较大的发展潜力。

EPBOX

近来，36氪触摸到了一家以手机收回为中心事务的公司「壹站收」，该公司研发了收回机器人「EPBOX」，选用全自动无人的方法展开手机检测、定价收回等事务。现在，壹站收已在全国布置了近2000台的EPBOX，在日本、澳洲等海外区域也已布置有15台机器。

据壹站收CEO廖伟权介绍，现在手机收回商场仍多是人工收回的传统形式，职业痛点也较为明显：收回人员手机检测才能良莠不齐，难以构成一致的收回定价标准，这将影响顾客的信赖度和企业的收回率，从而逗弄整个职业流转功率。

“传统人工检测需求工程师自己用双手用双眼进行细心的检测判别，实话实说，非专业的用户并不会太过于信任人工检测的成果，由于人们知道这存在许多主 观要素以及不确认要素。” 廖伟权说。“除此之外，较之于国外手机商场，我国手机商场较为杂乱，存在不少‘山寨’产品或零配件”以及许多小品牌。关于手机收回商来言，怎么标准精确的进行鉴别评价将直接影响企业的盈余才能。”

差异于同赛道内绝大多数手机收回商，壹站收在大型商场的苹果门店及协作运营商场景中设置收回机器人EPBOX，用户只需自即将手机放入检测机器人中，在机器人检测完结后，随即获取报价，得到付款后，即完结进行收回流程。使用时刻上，自动化流水线形式能够缩短用户单次查验的时刻，提高收回功率。

「EPBOX」入驻我国苹果门店及日本最大的3C卖场EDION

据介绍，EPBOX搭载了图画识别AI与硬件检测AI，前者经过图画样本储藏以及学习模型依据样本相片进行不断学习迭代进行品牌和外观的检测；后者则能够检测约50项性能指标。此外，EPBOX还内置了评价算法，能够快速剖析二手手机的遍及问题，进行定价。“相较于人工检测定价，机器人履行的是一致标准的检测评价程序。并且机器关于比如液晶屏原装与否、肉眼难以直接发觉的小型磕碰都能使用算法敏捷检测，这也是传统人工难以做到的。”廖伟权说。

盈余形式上，壹站收的收入首要来源于二手手机买卖中的差价。据介绍，壹站收的获客场景依然苹果门店以及协作运营商场景中，2019年公司收回事务已确认进入盈余阶段，12月单月收回量打破22万台。一起，壹站收现已与苹果我国总部协作，在全国苹果授权店展开收回以及以旧换新事务。未来，壹站收方案与通讯运营商进行协作，逐渐打通手机收回中的刚需部分。“2020年是5G商用重要的一年，这将影响日趋饱满的智能手机商场，用户有换机的需求也就会带来收回的需求，关于手机收回企业来言这将是一个新的增加点。”CEO廖伟权告知36氪。

据悉，壹站收已累计获得金沙江联合等组织过亿元的出资，2020年壹站收仍有新的融资方案。

壹站收本年仍将着重于国内的收回商场，期望获得更大的的成绩增加。除此之外，壹站收仍将开掘新的协作伙伴继续进行全球拓宽。