消费者举报志高洗衣机容量虚标严重商家出厂贴错标签了

　　新酷产品第一时间免费试玩，还有众多优质达人分享独到生活经验，快来新浪众测，体验各领域最前沿、最有趣、最好玩的产品吧~！下载客户端还能获得专享福利哦！

被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题[消费遇纠纷，就上黑猫投诉]

　　本文来自驱动中国

　　2021年4月28日消息，机器解放双手的今天，洗衣用洗衣机，这已经成了人们日常生活的常态。当然，对于消费者来说，要想一次性洗得了诸如床单被套这样的大件，那势必需要搞一台大容量的洗衣机来帮忙，但是你知道吗？有些品牌的洗衣机额定洗涤容量存在虚标的问题，这就需要消费者在选购商品时擦亮眼睛。

投诉人提供的视频截图

　　根据中国质量新闻网报道消息称，根据消费者莉莉女士爆料称：“我买的是7公斤的洗衣机但是看了容量可能连4件套都洗不了，而且我收到的实物与网上看到的图片也不相符。我买了问题产品，退货产生的运费150元他们又拒绝承担，投诉淘宝小二也无果。”

　　作为消费者的我们，可能在购买商品时拥有者自主选择的权利，不过看起占据主动权的消费者，在商品售后环节就全然成了待宰的羔羊，如果再遇上一些无良的厂商，最终的结果也只能和消费者莉莉女士一样，明明商品有问题，洗衣机产品存在虚标的问题，还是得掏出150块钱的邮费才能有效止损，这显然不公平。

　　而更让人瞠目结舌的是，关于志高洗衣机虚标的投诉并非个例，消费者王女士也遭遇了类似的事情。据消费者王女士透露，今年3月31日收到商品，由于到家时间太晚没有拆箱，4月1日拆箱发现洗衣机容量太小，申请了7天无理由退货，原因描述为太小了。当时诉求是只想退货，提交后当天下午收到商家来电，表示可以补偿100元现金商品保留自用。

　　另外，王女士还向中国质量新闻网展示了目前自用的某品牌5.5公斤洗衣机，容量明显比新买的7.5公斤洗衣机还要大。面对志高洗衣机欺骗消费者的行为，消费者王女士决定采取行动来积极维护自个的合法权益，最终经过多次沟通，厂商同意了消费者王女士提出的退一赔三的诉求。

　　值得一提的是，在维权的过程中，消费者王女士还曾询问过商家洗衣机容量不达标的原因，商家给出的解释是出厂时贴错标签了。

　　这里我们暂时不去深想理由到底能不能站住脚？一个品牌，同一个产品批次，消费者反复投诉，更何况洗衣机产品容量这是一个很直观的事情，没道理消费者使用的5.5公斤的洗衣机产品还要比志高洗衣机7.5公斤的大，商家轻描淡写将自个摘干净，试问这真的可能吗？

　　事实上，在淘宝“志高冰洗官方企业”店售出的7.5KG的洗衣机内桶尺寸远远小于其他品牌的同类型洗衣机，也有消费者透露志高洗衣机给出了这是属于企业标准的反馈，这明显属于欺诈消费者的行为。

原标题：消费者举报志高洗衣机容量虚标严重商家出厂贴错标签了